Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалобы на диван много мебели

Жалобы на диван много мебели

Жалобы на диван много мебели

Много Мебели — Возврат денег за диван [Решена]

0 12.03.2017 Купили диван 28.06.2016 г. Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел.

Вызвали мастера, пришел и взял с меня 150 рублей за какую то более надежную деталь.

Объяснил это тем, что им дают для ремонта это все г. а вот он свою прикрутит. За это конечно надо было заплатить. Хотя ремонт, как бы бесплатный, ну да ладно, для надежности я согласилась и оплатила деталь.

Далее через некоторое время слетели практически все пружины, даже та которую ремонтировали и за якобы надежную деталь, что я заплатила.

Снова вызвала мастера. Хотя уже жалею, что при первой же поломке не сдала этот мусор им назад. На сидении образовалась вмятина с растянутой тканью т.к более 45 дней с момента обращения к нам ни кто не выехал.

Снова сломались пружины в том месте где уже ранее был произведен ремонт. У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть.

Спать и сидеть на нкм не реально. На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили. Ждите, мы все передадим в тех.

отдел и с вами свяжется, кто то там. Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег.

Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут. Приехали действительно через 2 дня и забрали свой шлак. Сказали ЖДИТЕ СМС О ПРИГЛАШЕНИИ ЗА ДЕНЬГАМИ! Жду, 2 дня!? Пришло смс о просьбе написать в заявлении на возврат, реквизиты для перечисления денег. Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой.

Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой. Сказали смс игнорировать, меня оно не касается.

ПРОШЛО ЕЩЕ 2 ДНЯ. Звоню на гор. линию, спрошу думаю, диван та уже на складе. Говорят, что там, но вот бухгалтерия виновата.

Короче ребят, доношу до вас, вдруг читаете. Если мне 15.03.2017 не вернут мои бабки за ваше го.но я вам устрою шоу в разгар рабочего дня.

Пусть покупатели знают о вас правду. Шоу программа такая. Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег.

Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд. Там я уже потребую другую сумму. На основании составленного 5.03.2017 заявления на возврат денег за угловой диван Монако.

Договор ВВ65З000000183 от 28 июня 2016 , ,

Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

» » 5/5 (8) Если вы приобрели мебель, и ее качество далеко от нормального, то вернуть ее можно, если действовать в рамках закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели.Их меняют на другие с аналогичными характеристиками.

Возвратить деньги можно, только когда продавец не имеет возможности предоставить аналог совсем или же не в состоянии обеспечить замену в ближайшее время.Важно! Нужно помнить, что заменить (возвратить) товар не в каждом случае возможно.К примеру, если предмет мебели входит в гарнитур, или же вся мебель сделана под заказ, то возврат таких предметов в магазин становится невозможным по закону. Если приобретенная мебель низкого качества, покупатель всегда сможет ее вернуть.Когда происходит такой возврат, у покупателя есть возможность потребовать:

  1. уменьшить изначальную стоимость изделий с учетом обнаруженных дефектов;
  2. заменить мебель с дефектами на другую – аналогичную, но без дефектов. При этом используются варианты с доплатой или же скидкой. Так или иначе – делается перерасчет;
  3. провести бесплатный ремонт купленного товара для его исправления.
  4. полностью возместить всю сумму, потраченную на приобретение мебели. При этом сама мебель возвращается продавцу в первоначальном виде;

Учтите!

Если товар с видимыми признаками некачественного изготовления возвращается в магазин, продавец имеет право организовать проведения экспертизы. Это нужно, чтобы установить причину брака. Если в ходе выполнения экспертизы обнаружилось, что дефект возник из-за эксплуатационных нарушений (из-за пользователя), предъявляемые требования никто не будет удовлетворять.Подтверждение производственного брака – повод для использования права на возврат покупки.Некоторые специалисты проводят экспертизу, выезжая на дом к покупателю мебели.

Чтобы обратно возвратить товар, заполните отдельный бланк.

Форма бланка может иметься на сайте компании, где был приобретен товар.Как только бланк будет оформлен, следует привезти заявление продавцу. Обязательно возьмите с собой паспорт. Так можно оформить на выбор: ремонт, замену или же возврат некачественного товара.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Изделие возвращается покупателем в магазин или же изготовителю в основном по двум характерным причинам:

  1. товар не подходит покупателю по тем или иным параметрам.
  2. у мебели имеются признаки производственного брака;

Статья 25 Закона регламентирует возврат товара во втором случае. Здесь определяется, что если покупатель высказывает недовольство: цветом, формой, размером и прочими параметрами купленного изделия, или оно ему не подходит, возможен возврат.В какой срок продавец обязан возвратить покупателю деньги, .Как вернуть товар в интернет-магазин, читайте по ссылке: Важно!

При этом срок, в который происходит возврат, составляет ровно две недели. Начало отсчета этого периода ведется со следующей за покупкой даты.К примеру, вы заказали диван в магазине, его доставили прямо домой, но уже на месте стало понятно, что диван не подходит: слишком габаритный, не размещается в запланированном месте, цвет не подходит под обои и т.

п., тогда его можно возвратить. Но при этом заявление о возврате подается до истечения указанных двух недель.Учтите!

Согласно нормам закона, претендовать вы сможете только на замену возвращенного дивана на другой, похожий по характеристикам.

Деньги можно вернуть только при условии, что продавец не в состоянии предоставить аналог покупателю в ближайший срок.Не в каждом случае возможно проведение замены товара или его возврат в магазин. Мебель, которую изготовили по заказу покупателя, или же входящая в гарнитур, не может обмениваться или возвращаться.Вариант.

Вы купили в одном из мебельных магазинов диван, однако по той или иной причине он разонравился вам. Диван только что приобретенный, новый, качество на надлежащем уровне, не использовался.

В данном случае можно направить в магазин, где покупалась мебель, обращение и воспользоваться правом возврата.Однако при возврате не нужно рассчитывать на компенсацию выплаченной суммы.

Вместо возвращенного предмета мебели допускается выбрать другой, воспользовавшись каталогом или даже прямо на складе. Когда же в распоряжении магазина нет соответствующей замены, продавец вынужден будет вернуть деньги.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Когда вами приобретен диван, однако позже было обнаружено присутствие брака, его можно вернуть.Возвращая товар, вы имеете право потребовать от магазина:

  1. вернуть часть средств с учетом того, что приобретенный диван имеет дефекты;
  2. заменить товар на другой со схожими параметрами (с возможностью доплаты или, наоборот, уменьшения первоначальной стоимости);
  3. провести ремонт по гарантии на бесплатной основе.
  4. возвратить все средства, вложенные в покупку;

Внимание! У магазина есть правовая возможность инициировать проведение экспертизы.

Если при проверке выяснится, что поломка произошла по вине потребителя, тогда требовать что-либо от магазина будет нецелесообразно.К примеру, вами приобретен диван в одном из мебельных магазинов.

Его доставили к вам домой, однако позже выяснилось, что товар с браком.

Сразу же сообщайте о таких случаях в магазин.К вам на дом выедет специалист, который уполномочен зафиксировать наличие неисправности товара или же его брака.

Вместе с покупателем после осмотра мебели заполняется отдельный бланк. Затем можно приехать в офис магазина и оформить на выбор: ремонт, замену либо возврат.Посмотрите видео. Как вернуть назад бракованную мебель: Если мебель изготавливается под заказ клиента, то у него появляется отдельное личное право использовать готовые изделия.Запомните!

Законодательство определяет, что если изготовленная мебель является надлежащего качества и полностью соответствуют индивидуально заданным параметрам, то ее нельзя вернуть.Факт оформления заказа на изготовление предметов мебели подразумевает, что клиент заранее сообщает изготовителю необходимые ему параметры.

Мебель делают такого цвета, размеров и формы, как этого желает заказчик.

Комплектующие также можно подбирать.Согласно закону, возврат подобных изделий не охватывается статьей 25. Однако когда даже в изготовленном под заказ диване вы обнаружили явные производственные недостатки, то это уже другой вопрос. Изготовитель обязан устранить нарушения или же заменить изделие.Здесь уже может заходить разговор о просрочке, за которую можно требовать компенсацию.

Компенсация оговаривается условиями договора по заказу мебели, однако она не может быть меньше 0,5 % от общей суммы, внесенной как предоплата (за каждый из просроченных дней).ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Когда нужно вернуть диван, заказанный в интернете, здесь порядок уже отличается. Тут действуют уже несколько иные правила продажи дистанционным методом, поэтому права покупателя защищаются именно на их основании.Регламентируется порядок статьей 26.1 Закона (Дистанционный способ продажи товара).

Правила предусматривают возможность возврата дивана вне зависимости от того, какого он качества.Учтите! Период для оформления возврата дистанционно купленного товара составляет 7 дней (отсчет от даты доставки). Если дату нигде в документальной форме не фиксировали, и никакие подтверждения вам не предоставлялись, срок составляет 3 месяца.Случаи возврата мебели обязывают продавца возвратить покупателю выплаченную им сумму за товар на протяжении 10 дней (календарных).

Возвращают средства тем же способом, что они и выплачивались.При оплате мебели наличными на кассе, возврат происходит так же – полная сумма передается покупателю на руки. При проведении расчетных операций с помощью банковской карточки — деньги поступят на тот же счет. При этом период может достигать 30 дней (календарных).

Срок напрямую связан с банком, где обслуживается покупатель.Помните! Если ситуация складывается так, что нужно организовывать возврат дивана в тот же магазин, где его купили, сначала нужно позвонить в отдел доставки. Объясните в устном порядке, что именно вы хотите.Поясните, в связи с чем у вас возникло желание вернуть товар.

Желательно, если вы будете ссылаться на указанные нормы закона.Как вариант – приезжайте в магазин и лично переговорите с менеджером или же объясните все руководителю.Если реагировать на устные обращения продавец не желает и категорически не хочет идти навстречу, составляйте письменное обращение и направляйте по почте.Важно! Заявление должно содержать такие данные:

  1. в конце заявления обязательно проставьте текущую дату и поставьте подпись;
  2. кто является адресатом (магазин), укажите точный адрес;
  3. обозначьте сведения о себе (укажите фамилию, имя и отчество, адрес, где проживаете и контактный телефон);
  4. к заявлению обычно прилагаются расчетные документы (чеки, товарные чеки). С помощью их можно подтвердить факт покупки. Если выполнялась экспертиза, приложите заключение эксперта.
  5. распишите все обстоятельства, при которых была совершена покупка, почему желаете вернуть изделие, перечислите свои требования;

Магазину для ответа отводится всего 10 дней (это требование закона).

Если на протяжении этого периода ответа не последовало, или же требования не хотят удовлетворять, направляйте жалобу в адрес Роспотребнадзора или же в органы Прокуратуры. Также можно защитить свои права через суд, пользуясь законом «О защите прав потребителей».ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат дивана:Учтите!

По содержанию жалоба, направляемая в Роспотребнадзор и органы Прокуратуры, практически ничем не отлична от заявления в магазин и должна содержать такую информацию:

  1. в чем именно заключается жалоба (распишите полностью случай, обозначьте все даты, имена и наименования);
  2. персональные сведения (свои фамилию, имя и отчество, адресные данные, контактный телефон);
  3. полное наименование того гос. органа, куда подается жалоба (в этом случае укажите Роспотребнадзор);
  4. далее идет перечень документации, которая прилагается к жалобе;
  5. изложите свои требования (к примеру, провести проверку);
  6. в конце ставится подпись и текущая дата.

В жалобе обязательно укажите на тот факт, что после направления претензии ответа на нее не последовало, или же он был отрицательным.Ответ магазина следует также приложить к жалобе, чтобы суть нарушения была видна.

Составляя жалобу, придерживайтесь ключевых правил деловой переписки.Важно! Помните, что выход за рамки обычных формулировок (с угрозами, оскорбительными фразами) повлечет получение отказа в рассмотрении жалобы.Если вы обратитесь сразу и в судебные органы, и в Роспотребнадзор, это не будет расцениваться как нарушение.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на мебельную компанию:Иск является отдельным документом, и требования к нему особые.В содержании искового заявления должна предусматриваться, в соответствии со статьей 131 ГПК РФ, такая обязательная информация:

  1. список документов-приложений к иску.
  2. требования, которые выдвигает истец, к примеру: «Прошу взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 20 тыс. рублей»;
  3. цена искового заявления (какова стоимость ущерба причиненного покупателю), в случае если требуется его оценка. Также следует предусмотреть расчет сумм, которые будут взыскиваться согласно иску. Сюда может входить цена за аналогичный товар, расчет взыскиваемой неустойки, прочее;
  4. наименование судебного органа, куда подается заявление;
  5. в чем именно выражалось нарушение прав истца (действия ответчика причинили истцу материальный ущерб, выразившийся в поломке мебели по причине производственного брака);
  6. все обстоятельства, при которых было совершено нарушение, и на основании которых истец выстраивает свои требования. Приводятся все имеющиеся доказательства. Согласно статье 1064 ГК РФ, если принадлежащему гражданину имуществу причинен ущерб, он должен быть возмещен виновником в полной мере;
  7. кто является ответчиком по делу (адрес, где он фактически проживает);
  8. данные о том, был ли соблюден досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, когда это требование определяется законом или договором (обычно используются при решении конфликтов между юр. лицам, но судьи охотно рассматривают дела, где истец сделал все возможное, чтобы постараться уладить конфликт без суда);
  9. кто является истцом (адрес, где он проживает);

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если затронуты права потребителя, то следует подавать заявление в мировой суд, но только если цена иска меньше 50 тыс.

рублей. Когда же взыскивается большая сумма, то спор уполномочен рассматривать районный суд.

Госпошлину по таким делам не вносят.Срок, на протяжении которого рассмотрят дело, прямо зависит от судебной инстанции.

Если это мировой суд, тогда все рассматривается в течение месяца.

Если же районный суд, то здесь судебные споры рассматриваются до 2 месяцев. Какое бы решение не вынес суд, его всегда можно опротестовать в вышестоящей инстанции.Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд: 

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2020, potreb-prava.com.

Все права защищены.

Претензия в магазин много мебели

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г.

Курск • Вопросов: 117.07.2020, 17:36Можете прислать образец претензии, как её правильно написать. Магазин много мебели просрочил доставку.вопрос №17597383 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 8 101•ответов: 15 059•г. Тула 17.07.2020, 17:37 Составление претензии оказывается на платной основе, обратитесь в личку к юристу.

Тула 17.07.2020, 17:37 Составление претензии оказывается на платной основе, обратитесь в личку к юристу. Можете сами написать в простой форме. — см. ст. 779 ГК РФ. Вам помог ответ: ДаНетг.

Екатеринбург • Вопросов: 117.03.2020, 20:04Купили диван в Много Мебели, из магазина забирали сами, при осмотре дефектов было не обнаружено.

Когда привезли домой, обнаружили скол внутри короба для белья. Скол образовался там, где были соединены детали короба, видимо, когда продавец собирал короб, вкрутил болт близко к краю, из-за этого откололся кусок короба. Сам диван собирали мы сами, а короб был уже готов.

Обратились в магазин с претензией, получили отказ, потому что был подписан акт приемки-передачи и претензий на тот момент не было.вопрос №17101263 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 9 762•ответов: 14 517•г. Нижний Новгород 17.03.2020, 20:05 В таком случае ссылаясь на ст 18 ФЗ о защите прав потребителей вам нужно обращаться в суд, проводить экспертизу если она покажет заводской брак, то не будет иметь значения подписали вы акт или нет.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 611•ответов: 932•г. Саратов 17.03.2020, 20:15 Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Обязательный претензионный порядок вами уже соблюден.

Напоминаю, что в суде вы вправе также требовать от ответчика уплаты штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 418.04.2019, 06:42Купили диван в «Много мебели» пользовались 10 месяцев, продавился. Написали претензию, мастер отправил документы на возврат денежных средств. Диван забрали, а акта на руках не осталось (по нашей вине).

Написали в магазин на возврат денежных средств, все сроки выплаты просрочены более, чем на пять дней, могу ли я подать исковое заявление в суд о полном возврате денежных средств + пеню за каждый день просрочки?вопрос №15644629 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 50 268•ответов: 104 631•г. Барнаул 18.04.2019, 06:53 Да, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 119.02.2019, 22:04Купил 2 дивана в Много Мебели.

Диваны ненадлежащего качества. Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Подал иск в суд. Состоялось первое слушание, на котором узнал что магазин отправил деньги почтовым переводом (только стоимость товара), на мировую не согласен.

Деньги не получал. Получать ли мне эти деньги?вопрос №15318550 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 979•ответов: 1 401•г. Воронеж 19.02.2019, 22:05 Добрый день. Получите и откажитесь от части требований.

В остальной части продолжайте судиться. (текст отредактирован 19.02.2019, 22:06) Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 125•ответов: 161•г.

Дмитров 19.02.2019, 22:07 Получать или нет — ваше право.

Если получите — вопрос закрыт.

Если хотите возместить убытки по доставке — то нет. Вам решать. Если вы затрачивали средства на составление искового, другую юридическую помощь то только через суд компенсация.

Получение денег будет являться мировым соглашением с данной организацией. Вам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 108.02.2019, 11:01Приобрели диван в магазине «много мебели», спустя пол месяца диван сломался, обратились в службу поддержки с заявкой о поломке и попросили возврат средств. Позже пришёл человек на оценку, сделал фото, через 2 дня нам перезвонили и сказали, что поломка механизма дивана не гарантийный случай.

В договоре это не прописано, что гарантия распространяется на что-то конкретно, там написано что, на МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ. Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег?вопрос №15255865 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 72•ответов: 124•г.

Москва 08.02.2019, 11:02 Да, пишите претензию в магазин, параллельно закидывайте жалобу в Роспотребнадзор и готовьте документы в суд (но не спешите с подачей, возможно, что в претензионном порядке спор разрешится в Вашу пользу). Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 79 300•ответов: 249 976•г.

Ставрополь 08.02.2019, 11:03 — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. [b]Желательно заключение эксперта. [/b]Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб.

[/b]Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 118.01.2019, 07:5614.10.18 в магазине «много мебели» были куплены диван и стенка.

По договору доставка должна произойти в течении 37 дней. Стенку доставили вовремя, а дивана и поныне нет.

Можно ли получить моральную компенсацию? Когда писать претензию: когда привезут диван или можно уже сейчас? На какие пункты законов нужно ссылаться в претензии?

В течении какого срока магазин должен выполнить требования претензии?вопрос №15132923 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 6 026•ответов: 6 441•г. Брянск 18.01.2019, 08:01 Подготавливайте претензионное письмо в адрес стороны по договору (передаете либо лично под роспись на втором экземпляре, либо направляете заказным письмом с уведомлением, описью вложения). Дожидаться истечения сроков не нужно.

В претензии ссылаетесь на заключенный договор, обязательства сторон, неисполнение условий договора.

Требовать можете надлежащего исполнения, уплаты неустойки, морального вреда, расторжение договора и возврата сумм и т.п. В случае неисполнения условий претензий, обещаете обратиться в суд. Если последнее произойдет, обращайтесь с исковым заявлением (если сумма до 50 т.р. — то в мировой суд). И претензионное письмо и исковое заявление обосновываются законом о защите прав потребителей № 2300-1 (ст.ст.
— то в мировой суд). И претензионное письмо и исковое заявление обосновываются законом о защите прав потребителей № 2300-1 (ст.ст.

15, 17). Срок рассмотрения претензии можете указать 10 дней.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 201•ответов: 302•г.

Тобольск 18.01.2019, 08:01 Претензию отнесете тогда, когда доставят диван, чтобы точно рассчитать дни.

Из этих дней просрочки можете взыскать неустойку по 1% за каждый день от суммы дивана. Ссылайтесь на закон РФ о ЗПП, ст.23.

После подачи претензии о взыскании неустойки магазин должен выполнить ваше требование в течение 10 дней! Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 116.12.2018, 18:25Купили диван в магазине Много мебели а через месяц просело спальное место.

На чеке и в договоре продавец ИП Федорова. На кого писать претензию и куда ее нести?вопрос №14993035 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 255•ответов: 239•г. Москва 16.12.2018, 18:31 Андрей, добрый вечер!

Нужно направить письменную претензию по юридическому адресу ИП с указанием даты и места покупки, описания товара, выявленных недостатков и своих требований в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если ответа не последует в течение 1 месяца, можно обращаться в суд с аналогичными требованиями. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 33 757•ответов: 61 811•г.

Казань 16.12.2018, 18:31 Претензию подавать на имя ИП Федорова по месту нахождения продавца в торговом центре.

Можете лично вручить под отметку о принятии, можете направить почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Т.к. товар имеет недостаток, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать возврата, обмена, устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 1 422•ответов: 5 042•г.

Краснодар 16.12.2018, 19:34 Претензию направлять по месту регистрации ИП. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 1807.12.2018, 14:03Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришел, вышли все сроки.

Магазин не принял претензию письмо пришло обратно что мне теперь делать?вопрос №14949337 Юрист отзывов: 5 675•ответов: 8 968•г. Бугуруслан 07.12.2018, 14:05 Ждите 10 дней, если не будет ответа, то обращайтесь в суд, о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 50 268•ответов: 104 631•г. Барнаул 07.12.2018, 14:05 Пора обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением. Вам помог ответ: ДаНетг. Адыгейск • Вопросов: 105.12.2018, 20:32Купила диван в много мебели за 19990.

Привезли а он с кривыми швами, видна техническая ткать, кривые зазоры. Претензии до судебные сделали в общественной организации по защите прав потребителей. Магазин отказал по 18 и 25 статьям.

Теперь только суд. Сколько стоит ваша помощь написания иска в суд.вопрос №14939445 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 669•ответов: 38 852•г.

Темрюк 05.12.2018, 20:36 Для решения вопроса о составлении иска нужно ознакомиться с документами, они сейчас все в наличии? Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 1829.11.2018, 14:20Я купила в кредит диван в магазине «много мебели» 22 сентября 2018 г срок доставки 37 раб дней они вышли, магазин в нашем городе закрыли связаться не можем дозвонились по горячей линии извинились сказали свяжутся так ни кто и не позвонил подскажите что нам делать? Как правильно составить претензию спасибо.вопрос №14909758 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 11 706•ответов: 24 131•г.

Ростов-на-Дону 29.11.2018, 14:21 Претензия пишется в произвольной форме. Укажите в ней суть проблемы и свои требования. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 25 903•ответов: 76 563•г.

Кандалакша 29.11.2018, 14:25 Претензия составляется в свободной форме с указанием информации о том, когда был приобретен товар, на каких условиях, а также требование либо доставить товар в новый срок, либо уведомлением о расторжении договора и взыскании убытков, статья 23.1 ЗоЗПП. Если необходима помощь в составлении, обращайтесь к любому юристу на сайте, но это услуга платная. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 115.11.2018, 14:28Возвращаю некачественный диван магазин много мебели.

Брак обнаружился сразу после доставки, подавала заявку, писала претензию.

Их мастер приходил составил акт. Диван сегодня увезли. Мне оставили акт о передаче дивана. Как правильно написать заявление о возврате денег за диван и за доставку?вопрос №14839953 прочитан 5 раз Адвокат отзывов: 2 536•ответов: 4 585•г. Воронеж 15.11.2018, 14:30 Здравствуйте! Образец заявления можно найти в интернете.
Образец заявления можно найти в интернете.

Составление документов на сайте — услуга платная.

Для составления заявления можно обратиться к любому юристу на сайте. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 934•ответов: 29 409•г. Тюмень 15.11.2018, 14:32 Здравствуйте.

Претензия о возврате денежных средств составляется на основании закона о защите прав потребителей. Как вы понимаете бесплатно никто не будет составлять претензию.

Вам помог ответ: ДаНетг. Северодвинск • Вопросов: 107.11.2018, 23:15Купила диван в «Много мебели» через магазин-посредник 7 сентября. Ребёнок провалился в образовавшиеся щели в диване. Написала претензию 14 октября, по телефону получила отказ.

Что делать?вопрос №14803235 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 9 762•ответов: 14 517•г. Нижний Новгород 07.11.2018, 23:16 В данной ситуации достаточно сложно будет что либо получить, придётся делать экспертизу за ваш счёт и если экспертиза установит вину материала то есть вину магазина в качестве мебели вы можете предъявить в суд ссылаясь на ст 18 19 ФЗ о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 722•ответов: 66 283•г. Севастополь 07.11.2018, 23:16 Здравствуйте! С данной фирмой вопрос можно решить только через суд.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 274•ответов: 6 040•г. Архангельск 08.11.2018, 00:05 Здравствуйте, заявить претензию в письменном виде, если отказ или нет ответа от производителя, обратиться с иском в суд, предварительно получив заключение эксперта. В силу Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 317.10.2018, 18:11Купила диван через интернет-магазин Много Мебели, буквально сразу обнаружила скрытый дефект, сообщила в службу поддержки Много Мебели, отказываются менять и возвращать деньги, по причине механического повреждения.

Написала в Роспотребнадзор, Претензию продавцу по юр.адресу.

Снова получила отказ по причине механического повреждения. Есть шанс заменить некачественный товар?вопрос №14717254 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 15 669•ответов: 38 852•г. Темрюк 17.10.2018, 18:14 Чтобы решить этот вопрос нужно пояснить — о каком механическом повреждении идет речь?

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 202.03.2018, 23:27Купили диван в магазине много мебели. Через 2 недели сломалась спинка дивана.

Написала претензию. Просила заменить спинку. Ответа нет. Что делать.вопрос №13943600 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 33 757•ответов: 61 811•г. Казань 02.03.2018, 23:34 Подайте претензию на расторжение договора, а потом обращайтесь в суд.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 209.01.2018, 21:03Купили диван в много мебели через два месяца он просел чувствуется каркас, пружины просели спать на нём не возможно. Написали претензию в магазине через несколько дней перезвонили попросили сфотографировать мы попросили что бы приехал мастер так как на фото не видно дефектов, после получения фото они нам по тел. отказали о возврате денег. Что нам делать дальше подскажите пожалуйста!вопрос №13700944 прочитан 85 раз Юрист отзывов: 15 669•ответов: 38 852•г.

Темрюк 09.01.2018, 21:07 Если срок ответа на претензию истек, а реально ни чего не сделано следует обращаться в суд с исковым заявлением, когда вручили претензию? Вам помог ответ: ДаНетг. Северск • Вопросов: 112.08.2017, 20:22Подскажите.

Приобрели диван Дубай в много мебели отдали 25 тыс.

Уверили что ткань не растягивается.

Через 2 месяца использования мы решили по чистить его просто мыльным раствором.

Чистили просто пенкой и обратили внимание что ткань вышаркивается.

Помимо этого вся ткань вытянулась.

Написали претензию в магазин нам не отправив даже мастера позвонили и отказали сказав что это механическое повреждение поскольку мы мыли его мыльным раствором. Письменный отказ давать отказываются.вопрос №13005942 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 4 470•ответов: 7 512•г.

Санкт-Петербург 12.08.2017, 20:28 Добрый вечер, проводите независимую экспертизу качества обивки. Если подтвердится, что ткань некачественная, сможете потребовать от магазина замены обивки и взыскать стоимость экспертизы.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 224.05.2017, 16:48Хочу написать претензию магазину Много мебели, чтобы они вернули деньги, которые я за заплатила не за что.вопрос №12578155 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 370•ответов: 626•г.

Санкт-Петербург 24.05.2017, 16:50 Здравствуйте, Если хотите — пишите:) А в чём, собственно, Ваш вопрос? Вам нужна помощь в составлении претензии или Вы хотите узнать, можно ли это сделать и каковы шансы? Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 951•ответов: 58 309•г.

Новосибирск 24.05.2017, 16:52 Пишите претензию о возврате денежных средств или замене товара, согласно Закона о защите прав потребителей.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 78 089•ответов: 201 377•г.

Ростов-на-Дону 24.05.2017, 16:56 Можете написать претензию самостоятельно, а можете обратиться к юристу, в том числе и на сайте и вам подготовят грамотную претензию, но это будет платно.

Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 115.03.2017, 17:04Купили диван в Много мебели. Через пол года обнаружился брак. Написали претензию в магазин, теперь магазин звонит по телефону предлагает забрать диван а в замен ничего пока не дает, кроме бумаги, что они забрали диван.

Экспертизы не было, никто не приходил.вопрос №12289462 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 6 887•ответов: 17 275•г.

Москва 15.03.2017, 17:06 Добрый день обычно так это и происходит — мебель забирают на экспертизу, если виноваты вы-экспертизу и перевозку оплачивать вам С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 102.02.2017, 10:56Приобрели диван в Много мебели. Доставили с задержкой — это раз.

Во-вторых, диван начал рассыпаться, пришлось обращаться в магазин и долго ждать мастера.

В итоге мастер (причем всегда новый) побывал уже 3 раза, а в последний приход его он сообщил, что можно вернуть деньги за диван, т.к.

его уже не сделать. Куда обращаться не знаю, в магазине сказали, что только через сайт (на кот. невозможно подать претензию)вопрос №12093218 прочитан 11 раз Юрист Байкуколь Г.

М. отзывов: 7 065•ответов: 15 388•г.

Андижан 02.02.2017, 11:00 Добрый день! Подавайте продавцу претензию со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей Удачи Вам и всего доброго! Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 139•ответов: 113 709•г.

Ярославль 02.02.2017, 11:08 Не через сайт, а через суд — пишите заявление продавцу (где вам продали диван) либо посылайте по юридическому адресу — ст.

18 ЗоЗПП Далее — в суд (через 10 дней — если не рассмотрят) Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 31•ответов: 64•г. Кострома 02.02.2017, 23:33 Необходимо написать претензию и направить ее по юридическому адресу Продавца.

По истечении 10-дневного срока составляем исковое заявление и подаем в суд. Обращайтесь, помогу составить претензию и иск при необходимости. Вам помог ответ: ДаНетг. Курск • Вопросов: 620.12.2016, 22:29Купили диван в Много Мебели.

Через 3 месяца он продавился. Теперь Селим и спим на досках.

Поход в магазин с претензией ничем не закончился. Что делать?вопрос №11909068 прочитан 76 раз Адвокат отзывов: 23 682•ответов: 72 527•г. Москва 20.12.2016, 22:30 Если вашу претензию не удовлетворили, обращайтесь в суд на основании ст 18 закона о защите прав потребителей, взыскивайте все свои убытки, неустойку, штраф и моральный вред.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист Еренков М.

Ю. отзывов: 734•ответов: 1 730•г. Воронеж 20.12.2016, 22:32 Следующий шаг — подача искового заявления в суд.

Ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: [quote]1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.[/quote] Вам помог ответ: ДаНет Юрист Кистанова Е.

В. отзывов: 132•ответов: 352•г. Москва 20.12.2016, 22:38 Поход в магазин с претензией ничем не закончился. Более подробно опишите ситуацию.

Вы претензию подавали с обоснованием?

Что ответил магазин? Ответить можно на почту.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+