Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Залили соседей что делать

Залили соседей что делать

Залили соседей что делать

Что делать, если залили соседи сверху. Как возместить ущерб

3 февраляВода с потолка стекает по обоям, заливает кухонный шкаф и ламинат.

Оказалось, у соседа сверху сломалась стиральная машина.

Возмещать ущерб он отказался. Алёна обратилась в суд и компенсировала убыток.

Вот как это произошло и чего стоило.Первым делом Алёна позвонила в управляющую компанию и попросила приехать и составить акт залития квартиры. Этот документ — доказательство того, что произошла авария.

Коммунальщики на месте определили причину происшествия, описали ущерб и всё это занесли в акт.Составлять акт надо в день ЧП, иначе потом придется доказывать, что потеки на стенах появились вчера, а не два года назад.Если дозвониться до управляющей компании не получается или по телефону вам говорят, что сегодня приехать невозможно, надо ехать в УК самому и писать заявление. Управляющая компания обязана отреагировать на ваш сигнал о происшедшем.Пока работники управляющей компании составляли акт о залитии, Алёна сфотографировала последствия аварии: потёки на потолке и стенах, залитый шкаф и вздувшийся ламинат.Дело почти решили миром.

Алёна предложила соседу купить ей новый шкаф взамен пострадавшего и оплатить ремонт на кухне. После переговоров сосед нашел компромисс: отделочные работы он проводит своими силами, а деньги за мебель вернет в течение полугода.Алёна согласилась, но при одном условии: все договоренности надо зафиксировать в письменной форме — вдруг сосед начнет тянуть с деньгами или ремонтом. Услышав, что надо подписывать какие-то бумаги, виновник аварии резко ушел в отказ, перестал отвечать на телефон и открывать дверь.

Стало ясно, что компенсировать убытки придется в суде.Когда Алёна договаривалась с соседом, оценить ущерб было просто: стоимость шкафа написана в магазине, а на ремонт бы тратился сам виновник.

Но для суда этого мало: надо предоставлять акт, который составляет независимый оценщик.Организаций, которые проводят такую оценку, много.

Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.Специалисты из оценочной компании осмотрели ущерб, всё проанализировали и выдали Алёне толстый отчет: в нем был описан ущерб и сметная стоимость его возмещения. Убытки оценили в 98 215 ₽. Экспертиза обошлась Алёне в 7000 ₽.Для соблюдения всех формальностей перед обращением в суд Алёна направила соседу претензию.

По сути, это письменное требование к ответчику устранить причиненный ущерб.В досудебной претензии Алёна подробно написала о случившейся аварии и убытках, которые ей надо возместить.К досудебной претензии Алёна приложила:

  • Копию свидетельства о праве собственности на свою квартиру.
  • Акт о залитии.
  • Экспертное исследование.
  • Выписку из единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.

С 15 июля 2016 года свидетельство о праве собственности на жилье заменила выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2017 года этот реестр называется Единым государственным реестром недвижимости (ЕГРН).

В выписке из реестра, как и в свидетельстве, указывают, кто является владельцем жилья. Вы можете заказать выписку не только для своего жилья: если вам надо, например, доказать в суде, кто является владельцем соседской квартиры. Этот документ выдает Росреестр.

Услуга стоит 200 ₽.Так как двери сосед Алёне не открывал, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о вручении. По закону у ответчика есть десять дней после получения претензии, чтобы возместить нанесенный ущерб. Выждав положенный срок и постояв еще раз для самоуспокоения перед запертой соседской дверью, Алёна отправилась в суд.Если бы нанесенный ущерб был меньше 50 тысяч рублей, то дело бы рассматривал мировой суд.

Но оценщик насчитал 98 215 ₽ убытков, и Алёна обратилась в районный суд.Исковое заявление Алёна написала сама, найдя образец в интернете. В заявлении она попросила взыскать с ответчика причиненный ущерб в размере 98 215 ₽.Если бы Алёна нанимала адвоката, то она бы имела право требовать и возмещения затрат на его гонорар.

Кроме того, она сглупила и не стала взыскивать ни стоимость экспертизы, на которую потратила 7000 ₽, ни моральный ущерб. А могла бы.К заявлению Алёна приложила:

  • Выписку из ЕГРП о том, что она собственник пострадавшей квартиры.
  • Экспертное исследование с оценкой ущерба.
  • Выписку из ЕГРП о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
  • Копию досудебной претензии.
  • Уведомление о вручении письма с досудебной претензией.
  • Акт о залитии, составленный специалистами управляющей компании.
  • Копию квитанции об оплате судебной пошлины.

На заседание сосед явился, но ничего внятного сказать в свою пользу не мог: разводил руками и пенял на сломанную стиральную машину. Суд выслушал доводы Алёны и принял решение в ее пользу, постановив взыскать всю заявленную в иске сумму.Через несколько дней сосед принес Алёне 100 000 ₽.

Сказал: «Сдачи не надо» — но потребовал написать расписку, что деньги переданы и претензий она больше не имеет.

  • Выиграть суд.
  • Составить акт залития в день аварии, то есть сразу.
  • Обратиться к оценщику. Он должен состоять в СРО и страховать ответственность.
  • Направить исковое заявление.
  • Зафиксировать весь ущерб на фото.
  • Направить досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Каждую неделю вместе с юристами, экономистами и экспертами по налогообложению мы переводим законы и правила на человеческий язык.Уже 400 тысяч подписчиков читают наши бесплатные письма о деньгах, законах, бизнесе и инвестициях.

Вы затопили соседей снизу. Что делать дальше, как избежать ошибок?

5 декабря 2018Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам.

К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба. Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.).

В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления.

Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление.

Однако это правило далеко не всегда соблюдается. Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время. Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.После составления акта внимательно прочитайте его содержание.

При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте.

Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба.

Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком.

Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком.

В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны.

Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.
  2. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  3. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации.

Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить стоимости причиненного ущерба.Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки.

Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.Подробную юридическую информацию вы можете изучить

Что делать, если затопили соседи сверху? Подробный порядок действий.

8 июля 2020Я думаю всем жителям крупных городов знакома ситуация, когда открыв дверь своей квартиры, открывается картина затопления своего жилища.

Ваш покорный слуга не исключение.

Давайте разберем подробно правильный порядок действий.Естественно, что первой реакцией становится рывок по лестничной клетке с криками «Вы нас топите».

Ни когда и не при каких обстоятельствах не вступайте в конфликт с лицом затопившим Вас. Все забудется, а осадок останется.Вполне возможно , что затопление произошло по вине управляющей компании. Для определения вины Управляющей Компании необходимо знать, что если затопление случилось из за прорыва труб водоснабжения, отопления либо по причине прохудившейся крыши, это несомненно вина Управляющей Компании.

Но если лопнул унитаз, потекла батарея, сломался смеситель или стиральная машина, то виноваты будут хозяева этой квартиры.Если виновата Управляющая Компания Ваши действия должны быть следующими:В первую очередь обесточьте помещение которое затопило и которое топит Вас.Ищем откуда идёт вода. Если это труба то виновата Управляющая Компания , а если батарея то жильцы квартиры.В обязательном порядке проводите фото и видео съемку затапливаемого помещения таким образом, чтобы в дальнейшем было понятно, что это именно Ваша квартира.

Если есть возможность, фиксируйте места откуда вода поступает в помещение.Звоните в Управляющую Компанию, вызывайте летучку для устранения проблем, и уполномоченных представителей для фиксирования факта затопления.

Обязательно уточните с кем Вы говорите, должность, номер и время поступления заявки.Управляющая Компания в свою очередь при поступлении заявки обязана молниеносно отреагировать и устранить утечку.Прибывший на место аварии бригадир ремонтников обязан составить акт количеством не менее 2- х экземпляров, по числу задействованных сторон. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны входить 5 человек, двое из которых должны быть независимыми свидетелями, обычно в такой роли выступают соседи.Порядок действий одинаков как при вине соседей, так и при вине управляющей компании.Между сторонами составляется соглашение с указанием размера причиненного ущерба в рыночных ценах, а так же порядок и срок расчёта с пострадавшей стороной.

Можно указать необходимое количество стройматериалов и рабочей силы, в том случае если виновник согласен и готов возместить ущерб.В случае когда стороны не согласны с размером ущерба, приглашается независимый оценщик.

В случае несогласия любая сторона может обратиться в суд для назначения повторной экспертизы.В случае, если дело дошло до суда, необходимо составить исковое заявление в суд и акт о затоплении. Акт должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями.

В акт необходимо включить следующую информацию:Комиссию, которая состоит из председателя, владельцев недвижимости, слесаря.Включить список повреждений.Дату и время происшествия.Каждый член комиссии должен поставить в акте свою подпись и выразить согласие или несогласие.В исковом заявлении указать все то же самое, но указав на неудачную попытку мирного решения.Теперь Вы знаете как грамотно привлечь к ответственности виновную сторону.Подписывайтесь на канал и вы узнаете много нового.

Так же ставьте лайки ну и конечно оставляйте Ваши комментарии.

Затопили соседей снизу?

что делать

23 октября 2018Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию.

Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

  1. Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
  2. Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.
  3. По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
  4. Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
  5. Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
  1. Действовать, как и при самостоятельном обнаружении.

    Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно. Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

  2. Впустить их в квартиру.

    Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья. В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.

Первым делом уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая.

А дальше действовать по вышеописанной схеме.Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой.

Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.Как доказать, что я не заливала квартиру?

Возможно, думаете вы после гневного визита соседа. Поможет в этом деле акт о нанесении ущерба. Он является первичным доказательством происшествия.
Его составляют аварийщики управителя многоквартирного дома.В таком акте указываются:

  1. описание повреждений;
  2. данные о владельцах обеих квартир.
  3. место и причина аварии;
  4. затопленная квартира, и квартира из которой текла вода;

Акт подписывается владельцами квартир, или их представителями, а также аварийщиками и инженером организации управителя.Согласно п.

1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб. Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры.

Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры.

А если затопили соседи – то они и отвечают.Но если авария произошла в квартире, но перед вентилем на вход, а у жильца нет непосредственного доступа к ближайшему вентилю за пределами квартиры – ответственность будет нести управитель участка трубы перед вентилем на вход.Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб в натуре.Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение.

Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника.

Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки. При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки.

Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.Оценку проводит независимый оценщик.

Но она является надлежащим доказательством только в том случае, если виновник согласится с её результатами и не закажет экспертизу.Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба.

Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства. А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы.Если же виновник застраховал свою ответственность, как владелец квартиры, его страховщик обязан платить за ущерб нанесённый страхователем потерпевшему.

При этом суброгация обязательства не возникает.В отечественном законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это значит, что ему придётся доказывать свою невиновность.

Если виновник не представит такие доказательства, он будет считаться виновным.На практике, чтобы избежать ответственности нужно доказать:

  1. Действие форс-мажорных обстоятельств.
  2. Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.
  3. Виновность третьих лиц.

Форс-мажорными обстоятельствами признаются стихийные бедствия, такие как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также иные действия иных природных сил, от которых имущество могло пострадать. О возникновение таких обстоятельств принимается решение органами муниципалитета. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия форс-мажорных обстоятельств в споре.

В этом единственном случае виновник освобождается от ответственности.Само же по себе затопление квартиры никак не форс-мажорное обстоятельство, а результат ненадлежащего обслуживания или нарушения правил эксплуатации водопроводных систем.Виновность третьих лиц можно доказать ссылаясь на разграничение эксплуатационной ответственности. В таком случае в судебном заседании, нужно требовать присоединения к процессу настоящего виновника в качестве третьего лица.Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием доказать наиболее сложно.

Поскольку потребуется собрать много документов:

  1. Подтверждение годности повреждённых элементов водопроводной системы. Каждая сантехническая деталь имеет свой срок эксплуатации, устанавливаемый строительными нормами. Нужно предоставить квитанции о покупке деталей и их установке. Либо же вызвать в качестве свидетеля мастера который монтировал систему.
  2. Установление истинной причины повреждения. Аварийщики всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают из за чего она возникла. Чтобы доказать невиновность понадобится заказать в судебном заседании техническую экспертизу, и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности магазин или завод будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить им регрессный иск, и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб. Если же экспертиза установит ошибку монтажа – можно будет привлечь к ответственности строительную компанию устанавливавшую водопровод.

Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

  1. Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
  2. Оспорить сумму ущерба.

    Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.

  3. Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда.

    Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами.

    Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой.

    К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.Если вы не согласны с размером материального ущерба, согласно оценке, можно заказать независимую судебную экспертизу.Для этого в суд подаётся ходатайство, в котором нужно указать:

  1. Желаемое экспертное учреждение. Нужно указывать ближайших экспертов к затопленной квартире, для минимизации расходов.
  2. Перечень вопросов эксперту.

    Нужно просить оценить размер фактического ущерба, а не восстановительного ремонта.

    Иначе экспертиза установит ещё большую сумму, чем оценка.

По окончании работы судебный эксперт составляет заключение и направляет его в суд.Экспертизу оплачивает виновник. Но в случае выигрыша, стоимость экспертизы возмещается истцом.Выплата компенсации проводится по решению суда.Как правило, она состоит из:

  1. судебных издержек.
  2. услуг адвоката;
  3. материального вреда;
  4. морального вреда;
  5. стоимости оценки;

Если выплатить компенсацию до суда можно ограничиться материальным вредом. По договорённости, моральный вред никогда не считается.Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства.Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

  1. на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.
  2. причиной затопления является прямое вредительство арендатора;

Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро.

Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность. Игорь Битейкин, управляющий партнёр

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

Анна Афанасьева юристНа вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки.

Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания.

Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку.

Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок.

Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан. Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях.

Наш рассказ о юридической стороне вопроса.Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла.
Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла.

А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера. Они могут составить акт осмотра и зафиксировать позиции обеих сторон, на это потом можно будет опереться в суде.

Изумительная история 16.11.17В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями.

И тем более не надо спорить, если вы не правы.После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие. Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал.

Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление.

Поэтому всегда лучше договориться с соседями.

Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки.

Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания.

В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала.

Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять.

В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.ТратаСуммаОснованиеМатериальный ущерб в результате залития туалета40 000 РАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценке4000 РДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлина1400 РКвитанция об оплате госпошлиныМатериальный ущерб в результате залития туалетаСумма40 000 РОснованиеАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценкеСумма4000 РОснованиеДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлинаСумма1400 РОснованиеКвитанция об оплате госпошлиныМы нашли много неточностей в отчете об оценке.

Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте.

По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.По закону ответчик обязан представить в суд отзыв на исковое заявление.

В нем нужно написать всё, с чем ответчик не согласен, и объяснить почему.Мы были не согласны с иском полностью.

Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.Отзыв необходимо подкрепить доказательствами.

Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.В случае моего знакомого все средства были хороши. У нас не было доказательств того, когда произошло залитие, кто в этот момент был дома и приходила ли соседка.

Не было доказательств и того, кто именно осуществлял ремонт, в какое время и что конкретно там делали. Договора с рабочими тоже не было — ремонт мог делать кто угодно без необходимой квалификации. Что делать? 22.08.17В итоге мы приложили:

  • Документы на квартиру.
  • Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.
  • Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  • Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.Отзыв и его копию для истца необходимо представить в суд до судебного разбирательства, чтобы суд и истец успели с ним ознакомиться.Адвокат не будет делать всё за вас.

Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии.А еще никогда нельзя знать наперед, что произойдет в ходе судебного процесса. Поэтому, если адвокат обещает выиграть дело без вашего участия, бегите от него.Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае.
Поэтому, если адвокат обещает выиграть дело без вашего участия, бегите от него.Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае. Но вы должны быть вовлечены в процесс.

Поэтому решайте сами: сэкономить деньги и сделать всё самостоятельно или заплатить юристу за помощь.За мои услуги знакомый заплатил 10 тысяч рублей и еще 2 тысячи за нотариальную доверенность.После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый.

И у него это получалось.Наш отзыв на иск судье не приглянулся, она не поверила в смету, и объем работ остался недоказанным. Еще соседка вызвала в суд представителя ЖЭС, который подтвердил, что залитие было. Даже отчет об оценке судье не показался странным: ну есть в нем ошибки, с кем не бывает.Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза.

Судья удовлетворила наши требования.Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и праваПодписатьсяМы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец.

Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.Экспертиза стоила 16 тысяч рублей.

Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.Экспертиза заключила, что залитие цементом было, но это не тянуло на капитальный ремонт.

Нужно было всего лишь сделать уборку, которая стоит 1413 рублей. То есть вместо 40 тысяч за ремонт мой знакомый должен был выплатить соседке всего 1,5 тысячи рублей.

Так указал в своем решении суд. Для нас это была победа. Что делать? 09.10.17Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу.

Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.Сейчас делом уже занимаются судебные приставы. Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.Несмотря на расходы на представителя и экспертизу, мой знакомый смог доказать свою правоту в суде и оставить соседку без капитального ремонта туалета за его счет.20 000 Рдолжна соседка моему знакомому по решению суда.

А знакомый должен соседке только 1500 РСейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя.

Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд. И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.ТратаМой знакомыйСоседкаИск—5400 РПредставитель и доверенность12 000 Р—Экспертиза16 000 Р—Итого28 000 Р5400 РИскМой знакомый—Соседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый12 000 РСоседка—ЭкспертизаМой знакомый16 000 РСоседка—ИтогоМой знакомый28 000 РСоседка5400 РТратаМой знакомыйСоседкаИск1813 Р5400 РПредставитель и доверенность8000 Р4000 РЭкспертиза4,80 Р15 995,20 РИтого9817,80 Р25 395,20 РИскМой знакомый1813 РСоседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый8000 РСоседка4000 РЭкспертизаМой знакомый4,80 РСоседка15 995,20 РИтогоМой знакомый9817,80 РСоседка25 395,20 Р

  • В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.
  • Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  • Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  • Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  • Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  • Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.

313.11.18256KТэги: , , Обложка – Карина Голубенко

Анна Афанасьева13.11.18, 06:58А вы когда-нибудь топили соседей или, может, они вас?

Доходило ли дело до суда? Чем заканчивались конфликты?УЧЕБНИКЧитайте или слушайте быстрые уроки, проходите тесты и сдайте экзамен в мобильном приложении «Учебник»15.099K1316.0114K04.064K231.12.1913K103.10.1912K03.09.1936K116.11.1650K117.01.1752K103.04.1753K302.10.1768K22.01.18128K502.066K315.10.1868K119.11.1831K2Лучшее за неделю17.0933K1416.0930K1016.0924K1414.0923K1014.0923K3Екатерина Мирошкина, экономист15.0922K4Виктор Джин, частный инвестор14.0918K5715.0917K2318.0915K2Шорты14.0914K1614.0912K3112.0911K4514.0910K315.099K13Анастасия Горбунова, медицинский журналист15.099K1815.099K22Дискуссия15.099K215.098K914.098K29Шорты17.098K413.098K37Екатерина Мирошкина, экономист16.098K1018.097K5Дискуссия14.096K1317.096K2014.095K415.095K2216.095K13Шорты18.095K317.094K

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю. Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

После вас — потоп

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие.

Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу? Пока квартира не высохла, сфотографируйте почерневший паркет и вздувшиеся потолки. Фото: EPA Эй, вы там, наверху!Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии.

Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки»

, — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества.

Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы.

Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры.

Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге.

Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседейДаже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек.

Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд.

Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.Виноват, исправлюсьБывает, в потопе виноваты вы сами.

Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении.

Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм.

Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки.

Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба.

Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду.

Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.В плохой компанииИногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания.

Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «

сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.Аренда пошла ко днуЕсли затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб?

Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.Виноват сосед сверху или УК?

Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+