Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как связаться с едц москва

Как связаться с едц москва

Как связаться с едц москва

Более 280 тысяч заявок поступило в единый диспетчерский центр через приложение «Госуслуги Москвы» с начала года

Фото: mos.ru. Юлия ИванкоВ этом году москвичи чаще всего жаловались на засор мусоропровода, отсутствие освещения в подъезде и отопления в квартирах.С начала 2020 года горожане подали более 280 тысяч заявок в единый диспетчерский центр при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

Это почти в три раза больше, чем в 2018 году.

«С каждым годом горожане активнее используют цифровые возможности, которые доступны в Москве.

Например, все большее число москвичей предпочитают решать вопросы ЖКХ через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, а не позвонив на линию единого диспетчерского центра.

Это и быстрее, и удобнее: в приложении не надо ждать ответа оператора, а статус исполнения заявки отображается прямо на экране смартфона», — рассказал Олег Филимонов, руководитель проекта «Мобильные сервисы» столичного .

Единый диспетчерский центр стал принимать заявки через приложение «Госуслуги Москвы» в марте прошлого года. За второй квартал 2018-го обращения в электронном виде подали 10,7 тысячи раз — это 0,7 процента от общего числа заявок. В первом квартале 2020 года через мобильное приложение подали 63,6 тысячи заявок (4,1 процента от их общего числа).

Сейчас каждое десятое обращение поступает в единый диспетчерский центр через платформу «Госуслуги Москвы». В этом году горожане чаще всего передавали в единый диспетчерский центр сообщения о засоре мусоропровода, отсутствии освещения в подъезде и отопления в квартирах.

Подать заявку в единый диспетчерский центр можно по телефону: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Оно доступно в и . Зайдя в приложение, необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр» и нажать на кнопку «+».

После этого откроется окно подачи заявки, где следует выбрать категорию и указать тип дефекта, затем нажать на кнопку «Далее» и ввести адрес.

Обращение зарегистрируют и примут в работу в течение нескольких минут.

В приложении можно отслеживать статус исполнения заявки.

Теги: Сферы: Департаменты:,

Помощь точно по адресу: в едином диспетчерском центре создали справочник созвучных улиц

С января по июль 2020 года операторы приняли 2,8 миллиона обращений москвичей. Горожане могут вызвать мастера в случае аварии, поломки сантехники или неисправности лифта, а также при возникновении других проблем.В едином диспетчерском центре (ЕДЦ) создали электронный справочник созвучных улиц.

Он включает в себя 637 позиций — это списки объектов с похожим звучанием или одинаковым названием. «Нередко из-за этого возникает путаница. Например, в мае жительница сообщила в ЕДЦ о том, что в одном из домов по Болотниковской улице остановился лифт.

Но оператор зафиксировал заявку по Булатниковской улице, поскольку на слух они звучат похоже. Или, например, в столице есть Международное шоссе и Международная улица — в такой ситуации тоже могут возникать неточности. Справочник позволит минимизировать число подобных ошибок», — пояснил Александр Антипов, руководитель направления «Комплекс городского хозяйства» в столичном.

Теперь, когда оператор будет фиксировать в заявке адрес из реестра, система выдаст ему еще несколько похожих вариантов и попросит уточнить, какой из них верный. Это позволит уменьшить число ошибок при приеме звонков и быстрее оказывать помощь жителям.

Единый диспетчерский центр помогает москвичам решать вопросы, связанные с ЖКХ. С помощью сотрудников контакт-центра жители города могут вызвать мастера, если возникли проблемы с отоплением или электрикой, поломалась сантехника или оказался неисправен лифт. Также в ЕДЦ можно сообщить о неработающем домофоне, мусоре в подъезде и протечках.

С января по июль 2020 года центр принял 2,8 миллиона заявок москвичей.

Чтобы обратиться в ЕДЦ, необходимо зайти в мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (оно доступно в и ), выбрать раздел «Единый диспетчерский центр».

При нажатии на кнопку «+» в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем необходимо выбрать тип дефекта, нажать на кнопку «Далее», а затем ввести адрес. Заявку зарегистрируют и примут в работу в течение нескольких минут. В приложении также можно отслеживать статус исполнения заявки.
В приложении также можно отслеживать статус исполнения заявки. Кроме мобильного приложения, при необходимости связаться с ЕДЦ можно по круглосуточному телефону: +7 (495) 539-53-53.

Теги: Сферы:, Департаменты:

Более 20 миллионов заявок за четыре года: как работает единый диспетчерский центр

По телефону ЕДЦ жители могут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, оставить заявку на проведение текущего ремонта или получить консультацию.За четыре года работы единого диспетчерского центра (ЕДЦ) Москвы операторы приняли более 20 миллионов обращений от горожан. По телефону: +7 (495) 539-53-53 москвичи сообщают о проблемах в сфере ЖКХ, оставляют заявки на текущий ремонт или обслуживание, получают актуальную информацию и подробные консультации. «До создания единого диспетчерского центра жителям приходилось обращаться в локальные диспетчерские или аварийные службы.

Сегодня это в прошлом. Цифровизация и автоматизация процессов позволили создать централизованную точку принятия всех обращений граждан по теме ЖКХ и контролировать исполнение заявок.

Для оценки и сбора обратной связи от жителей создан голосовой помощник, который помогает повышать качество коммунальных услуг», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Единый диспетчерский центр начал свою полноценную работу в мае 2016 года. Уже во время пилотного запуска он показал свою эффективность и стал популярным у горожан.

В первый год на линию поступило около двух миллионов обращений. Для их оперативной отработки к специальной системе управления заявками подключили более тысячи диспетчерских.

Сейчас количество вызовов, поступающих на горячую линию, достигает 800 тысяч в месяц, а число заявок увеличилось практически в 4,5 раза — с 1,2 миллиона до 5,7 миллиона в год. Это говорит о востребованности горячей линии у жителей и отлаженной системе быстрой отработки их обращений.

Москвичи чаще всего оставляют заявки о неисправности лифтов, освещения в подъезде и засоре мусоропровода. С введением системы оценки качества выполненных работ с помощью голосового помощника уменьшилось количество повторных обращений. За последний год этот показатель снизился практически в полтора раза.

«Мы стараемся постоянно улучшать сервис. Обратная связь с жителями помогает нам развиваться и анализировать работу операторов. А с помощью постоянного мониторинга качества обслуживания можно определить не только недобросовестных мастеров, но и выявить подрядные организации, которые выполняют работы некачественно или не в срок», — отметил руководитель общегородского контакт-центра Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий.

Также в середине 2020 года была запущена еще одна автоматизированная система оценки качества выполненных работ с помощью электронной почты. Заявитель в письменном виде может поставить оценку, а также оставить свой комментарий или вернуть заявку в работу. Во второй половине прошлого года в едином диспетчерском центре создали .

Он включает в себя 637 позиций — это списки объектов с похожим звучанием или одинаковым названием. Теперь, когда оператор фиксирует в заявке адрес из реестра, система выдает ему еще несколько похожих вариантов и просит уточнить, какой из них верный.

Это позволило минимизировать число ошибок при приеме звонков и быстрее оказывать помощь жителям. А в апреле этого года общегородской контакт-центр запустил в тестовом режиме на горячей линии единого диспетчерского центра новую.

Она позволит операторам еще быстрее принимать и качественнее обрабатывать обращения, а также дает им подсказки при консультировании горожан. Обратиться в единый диспетчерский центр жители Москвы могут по телефону: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Оно доступно в App Store и Google Play.

Зайдя в приложение, необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр» и нажать на кнопку «+».

После этого откроется окно подачи заявки, где следует выбрать категорию и указать тип дефекта, затем нажать на кнопку «Далее» и ввести адрес. Обращение зарегистрируют и примут в работу в течение нескольких минут.

В приложении можно отслеживать статус исполнения заявки. работает с 2011 года. Он принимает от москвичей более трех миллионов обращений в месяц.

Почти 90 процентов заявок приходится на популярные у горожан горячие линии: единую справочную службу Москвы (+7 (495) 777-77-77), единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53), единую службу записи на прием к врачу (+7 (495) 539-30-00), контакт-центр «Московский транспорт» (+7 (495) 539-54-54), техническую поддержку портала государственных услуг (+7 (495) 539-55-55) и горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды (+7 (495) 539-25-25).Теги: Сферы:, Департаменты:,

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?Мнение экспертаАлисаЮрист, г.

МоскваСпросить юристаСуществует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона: +7 (495) 539-53-53Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:8 (495) 539-53-53На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.Телефоны горячих линийМнение экспертаАлисаЮрист, г.

МоскваСпросить юристаВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб.

Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!Название службыКакие вопросы решают?ТелефоныДиспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвыаварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53АО «Мосгаз»ремонт и обслуживание газораспределительных системЕдиная диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02АО «МОСВОДОКАНАЛ»отвечают за качество питьевой воды+7 (499) 763 34 34ПАО «МОЭК»снабжение теплом и горячей водой+7 (495) 539-59-59Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвыпо вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог+7 (495) 620-27-60ГБУ «МАЦ»контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры+7 (495) 775-87-70ОАО «МОСЛИФТ»предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам8 (499) 755-01-01ОАО «МОС ОТИС»ремонт лифтов8 800 200 68 47ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий+7 (495) 531-25-55(местонахождение) +7 (495) 518-33-83 (для претензий)ГБУ «Гормост»диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных+7 (495) 632-58-07ГУП «Мосводосток»занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных водЦентральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03ПАО «МОЭСК»предоставляет услуги электроснабжения+7 800 700-40-70АО «ОЭК»ремонт и обслуживание электрических сетей+7 495 644-38-00ГУП «Моссвет»услуги электроснабжения+7 495 609-08-02КП «МЭД»балансодержатель объектов теплоэнергетики+7 495 981-41-41ГБУ «ЕИРЦ»организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;горячая линия:+7 (495) 114-50-50ГУП «Москоллектор»осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторовединый телефон:+7 (499)222-22-01Когда нужно обращаться в диспетчерскую?В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  1. дверь на чердак неисправна или взломана;
  2. квартиру «топят» соседи;
  3. в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  4. сантехника неисправна.
  5. в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  6. обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  7. в подвале обнаруживается вода, испарения;
  8. нет холодной или горячей воды;

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ.

Промедление может стоить жизни.Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  • Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.
  • Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  • Лично явиться в офис управляющей организации.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:8 (495) 539-53-53.После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г.

Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района.

Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.
1.8 9 votesArticle RatingОценка статьи:

(25 оценок, среднее: 2,64 из 5)

Загрузка.Поделиться с друзьями:

Телефон горячей линии Мос.ру, как написать в службу поддержки

» Содержание В этой статье выясним, есть ли горячая линия Мос.ру, по каким номерам можно дозвониться?

Как отправлять сообщения в техподдержку, с какими ситуациями смогут помочь сотрудники контакт центра? Мос.ру — это официальный портал мэра Москвы, где жители могут просматривать актуальную информацию в сфере ЖКХ, предоставления гос. услуг, новые правки, законы и прочее. При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку.

При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку. Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр.

О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.

Связаться с поддержкой сайта можно через форму обратной связи — . От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

  1. Причину.
  2. Тему.
  3. ФИО.
  4. Детально описать проблему.
  5. Контакты.

Запрос в техподдержку можно направить также и через форму — . Помните, что от корректности и достоверности приводимых данных зависит то, как быстро смогут ответить сотрудники техподдержки.

Написать иным способом можно через Личный кабинет.

От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп.

материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов. Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии.

Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии.

Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.

Дозвониться в call-центр можно по одному из следующих номеров:

  1. .
  2. .

Есть и прямая связь с приемной мэра столицы и Правительством по следующим контактам:

  1. .
  2. .

Звонки платные и зависят от условий вашего оператора. В каждом направлении деятельности, за которое ответственная власть, указаны свои номера для связи:

  1. Дети — , , .
  2. ЖКХ — , , .
  3. Безопасность — , , .

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.

Москвы +7 (495) 688-22-52 Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по г. Москве +7 (495) 316-75-80 «Телефон доверия МВД России» (входит в систему «горячей линии МВД России») +7 (495) 667-74-47 Единый телефон доверия ГУ МВД Росии по г. Москве +7 (495) 694-92-92 Беспризорность несовершеннолетних +7 (499) 201-06-50 Городская круглосуточная приемная для детей и подростков +7 (495) 607-17-19 Единый общероссийский номер детского телефона доверия +7 (800) 200-01-22 Общественная приемная Департамента образования и науки города Москвы +7 (495) 366-66-80 Комитет ветеринарии города Москвы +7 (495) 633-77-07 +7 (495) 633-79-05 +7 (495) 633-78-30 Понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00 Пятница: с 8.00 до 15.45 Горячая линия Роспотребнадзора +7 (800) 100-00-04 Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП) +7 (495) 620-65-65 +7 (800) 550-66-40 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (отдел консультационных услуг для потребителей) +7 (495) 687-39-61 +7 (495) 687-26-31 Вопросы по расчётам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги +7 (495) 777-77-77 Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ +7 (495) 539-25-25 OАО «Мосводоканал» +7 (499) 763-34-34 ПАО «МОЭК» +7 (495) 587-77-88 +7 (495) 539-59-59 Акушерско-гинекологическая помощь «103» со всех телефонов Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы +7 (495) 688-22-52 Глазная скорая помощь +7 (495) 699-61-28 Глазная скорая помощь (детская) +7 (495) 959-88-00 Горячая линия поддержки онкобольных +7 (800) 100-01-91 Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью +7 (499) 126-04-51 Вопросы оказания медицинской помощи +7 (499) 251-83-00 Единая «Горячая линия» МИНЗДРАВ РОССИИ +7 (800) 333-33-30 Телефон доверия по работе с родственниками и пациентами, «Горячая линия» ГБУЗ «Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы » (МНПЦН) +7 (495) 709-64-04 Московский городской центр профилактики и борьбы со СПИД (МГЦ СПИД) +7 (495) 366-62-38 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы» +7 (499) 194-27-74 Психиатрический консультативный пост ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им.

А.С. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы «103» со всех телефонов Психологическая помощь +7 (499) 173-09-09 Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности +7 (495) 530-55-58 +7 (495) 530-55-57 для получения справок о статусе рассмотрения обращения Справка о госпитализации больных «103» со всех телефонов Сектор учета, регистрации и анализа смертности +7 (495) 620-41-60 Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы (Врачебно-консультативный пост, дежурный врач) +7 (495) 620-42-33 Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова +7 (495) 620-42-33 Служба 112 +7 (495) 637-22-22 «112» с мобильного телефона Стоматологическая помощь (детская) +7 (499) 148-55-22 Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа +7 (495) 421-55-55 Телефон доверия акушерской службы +7 (495) 332-21-13 ГБУ «Гормост» +7 (495) 632-58-46 Круглосуточная диспетчерская +7 (495) 632-58-03 +7 (495) 632-58-32 ГУП «Мосводосток» +7 (495) 657-87-03 центральная диспетчерская +7 (495) 657-87-02 информационный ГБУ «Автомобильные дороги» +7 (495) 940-06-94 +7 (495) 940-11-40 Объединение административно-технических инспекций города Москвы +7 (495) 690-86-31 Государственное бюджетное учреждение города Москвы Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возрождение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ГБУ СРЦ «Возрождение») +7 (495) 656-13-21 Аппарат учреждения (ул.

Проходчиков, д.6) +7 (495) 656-14-01 Стационарное отделение (ул. Проходчиков, д.6) +7 (495) 656-15-52 Отделение социальной диагностики, отделение социальной профилактики (Ярославское шоссе, д.18) +7 (499) 723-59-00 Отделение реинтеграции (ул.

Адмирала Лазарева, д.11) ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» +7 (495) 674-09-32 +7 (495) 674-47-58 Вопросы оформления жилищных субсидий +7 (495) 777-77-77 Горячая линия ГУП «Московский социальный регистр» по вопросам социальной карты +7 (495) 539-55-55 Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» Западного административного округа города Москвы +7 (495) 734-00-60 Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» филиал «Тропарево-Никулино» Западного административного округа города Москвы +7 (499) 792-05-59 Государственное казенное учреждение Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П.Глинки (ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки) +7 (499) 357-10-65 +7 (499) 356-60-67 Приёмное отделение +7 (499) 357-01-80 Диспетчерская служба Государственное казенное учреждение города Москвы Центр занятости населения города Москвы (ГКУ ЦЗН) +7 (495) 918-93-93 Учреждение и Отделы трудоустройства: «Зеленоградский», «Кокошкино», «Вороново», «Новомосковский», «Щербинка», «Троицкий» +7 (495) 705-75-75 Отделы трудоустройства предоставляющие государственные услуги на базе филиалов Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» Государственное казенное учреждение города Москвы Центр социальной (постинтернатной) адаптации Департамента труда и социальной адаптации города Москвы (ГКУ «Центр социальной адаптации») +7 (499) 905-88-38 Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (ГБУ МСППН) +7 (499) 173-09-09 +7 (499) 975-14-93 Сектор социальной помощи бездомным гражданам +7 (499) 488-63-60 Социальная защита бездомных граждан. Работа службы «Социальный патруль» +7 (495) 720-15-08 +7 (499) 357-01-80 Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил +7 (495) 631-69-35 Социальное такси +7 (495) 276-03-33 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЦАО +7 (499) 763-18-39 +7 (499) 763-19-53 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в САО +7 (495) 900-42-33 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СВАО +7 (499) 184-42-66 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ВАО +7 (495) 963-01-75 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮВАО +7 (495) 345-74-01 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮАО +7 (495) 675-61-73 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮЗАО +7 (499) 137-53-03 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗАО +7 (499) 133-86-42 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СЗАО +7 (499) 195-95-09 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗелАО +7 (499) 738-41-33 Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ТиНАО +7 (499) 232-32-80 Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) +7 (495) 645-80-96 ГУП «Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения города Москвы» +7 (495) 104-78-43 Департамент культурного наследия города Москвы +7 (495) 957-73-54 Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы +7 (499) 401-01-01 Департамент градостроительной политики города Москвы +7 (495) 356-34-08 +7 (495) 356-56-56 факс Департамент строительства города Москвы +7 (495) 530-60-77 +7 (495) 530-60-75 факс Департамент развития новых территорий города Москвы +7 (495) 957-93-01 Комитет города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) +7 (495) 620-29-35 +7 (495) 633-66-48 факс +7 (495) 645-80-96 Телефон горячей линии Комитет и градостроительству города Москвы (Москомархитектура) +7 (499) 251-65-61 «одно окно» +7 (495) 650-11-54 канцелярия Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза) +7 (495) 957-99-20 +7 (495) 957-99-21 факс Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) +7 (499) 240-03-12 «Горячая линия» ГБУ «Московские Ярмарки» +7 (499) 128-76-37 Центральная диспетчерская служба ГБУ «Ритуал» +7 (499) 610-00-00 +7 (499) 110-00-00 Вопросы реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции +7 (495) 777-77-77 Вопросы по работе ярмарок выходного дня +7 (495) 777-77-77 Горячая линия по вопросам декларирования объемов розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции +7 (495) 777-77-77 добавочные номера: 53603, 53611, 53726 ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» +7 (495) 539-54-54 ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия +7 (499) 787-25-86 ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена +7 (495) 622-15-68 ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене +7 (495) 622-71-94 ГУП «Мосгортранс», Справочная +7 (495) 539-54-54 Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы +7 (495) 957-05-47 многоканальный Контакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)» Для физических лиц +7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт» 3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2 Для юридических лиц +7 (495) 957-71-15 +7 (495) 633-64-12 +7 (495) 620-20-00 канцелярия 51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные +7 (495) 957-05-40 Факс Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги» Справочная +7 (499) 266-20-50 Телефоны для связи с другими подразделениями уточняйте на официальном сайте Мос.Ру — .

Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:

  1. Жалобы, пожелания.
  2. Обращения в общественную приемную.
  3. Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.
  4. Доступ в личный кабинет.

Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.

Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.д.

Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос.Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:

  • Сообщив о претензиях по номерам.
  • Обращение через Личный кабинет жителя.
  • Заполнив форму на сайте.

В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса. Сайт Мос.ру ведет сообщества в социальных сетях:

  1. Twitter — .
  2. ВКонтакте — .
  3. Одноклассники — .
  4. LiveJournal — .
  5. Facebook — .
  6. Instagram — .

Режим работы практически всех call-центров и профильных отделов круглосуточный.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Содержание1 Об организации2 Как написать в обращение в ФСИН?3 Какой телефон горячей линии ФСИН?4 Содержание1 Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?2 Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?3 Содержание1 Как написать обращение?2 Какой телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы?3 Единая справочная служба Содержание1 Об организации2 Как написать обращение в Ростехнадзор?3 Какой телефон горячей линии Ростехнадзора?4 Телефон Содержание1 Как написать обращение Губернатору Краснодарского края?2 Какой телефон горячей линии Губернатора Краснодарского края?3 Содержание1 Об организации2 Как написать обращение в Роскомнадзор?3 Телефон горячей линии Роскомнадзора4 Горячая линия

Диспетчерская ЖКХ

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если: в доме пропало отопление в отопительный сезон; в подвале обнаруживается вода, испарения; в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения; обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы. дверь на чердак неисправна или взломана; нет холодной или горячей воды; квартиру «топят» соседи; сантехника неисправна. Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ.

Промедление может стоить жизни. Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов.

Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую? Прием звонков Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий: Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.

Лично явиться в офис управляющей организации. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО: 8 (495) 539-53-53. После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ. Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Существует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона: +7 (495) 777-77-77 Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом . Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме». Поделиться:

Как вызвать мастера через единый диспетчерский центр

Горожане получат помощь квалифицированного специалиста и гарантию на все выполненные работы.Заменить розетку, устранить протечку или подключить новую стиральную машину — решить любую коммунальную проблему жители Москвы могут, обратившись в единый диспетчерский центр (ЕДЦ).

Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в и . Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53. «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.

Жителю не нужно искать, какая именно управляющая компания обслуживает его дом. ЕДЦ работает по принципу одного окна, самостоятельно устанавливая ответственных и направляя заявку по нужному адресу. К жителю придет квалифицированный сотрудник именно его управляющей компании, качественно сделает работу и оставит подтверждающие документы.

В случае дальнейших проблем жителю будет куда обратиться для выполнения гарантийных обязательств», — рассказал Александр Антипов, начальник Управления отраслевых проектов .

Пришедший по заявке мастер должен быть одет в форменную одежду с названием управляющей компании. При себе у него должно быть удостоверение сотрудника управляющей компании или подрядной организации с указанием фамилии, имени, отчества и профессиональной специализации.

Визит обычно начинается с осмотра неисправности и составления сметы. Все работы на общедомовом имуществе выполняются без оплаты. Например, в случае течи стояка мастер обязан устранить ее бесплатно, а вот за ремонт батареи, которую жильцы установили самостоятельно, заплатит собственник по официальным расценкам управляющей компании.

Например, в случае течи стояка мастер обязан устранить ее бесплатно, а вот за ремонт батареи, которую жильцы установили самостоятельно, заплатит собственник по официальным расценкам управляющей компании. О стоимости работ можно узнать заранее на сайте своей управляющей компании в разделе «Платные услуги».

Кроме того, можно попросить мастера взять с собой сборник расценок. Если услуга платная, то специалист должен выписать квитанцию, по которой можно произвести оплату в банке, в мастерском участке, диспетчерской или офисе управляющей компании. Некоторые компании выдают мастерам терминалы для оплаты картой, и тогда работу можно оплатить на месте.

О такой возможности стоит уточнить перед вызовом специалиста. После завершения ремонта мастер составит акт о выполнении работ с датой, перечнем предоставленных услуг и их стоимостью.

В документе должны расписаться заказчик и сотрудник управляющей компании. Эксперты советуют избегать вызова неофициальных мастеров по объявлению, а также проведения расчетов со специалистами из управляющей компании по заниженной стоимости и без оформления.

Такая работа будет выполнена без гарантии, и, если вы, к примеру, затопите соседей после подобного ремонта, возмещать затраты придется вам.

Чтобы обезопасить себя, требуйте акт о выполнении работ и квитанцию об оплате. Эти же документы понадобятся, если нужно будет доказать, что мастер выполнил работу некачественно.

В этом случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию — написать заявление, приложить фотографии работ до и после, а также все имеющиеся документы, подтверждающие выполнение работ.

Теги: Сферы:,

Вызов мастера через ЕДЦ

Курс валют предоставлен сайтом 2020-03-09T17:00:00+03:00 2020-03-09T21:22:52+03:00 https://echo.msk.ru/blog/moscow_news/2602260-echo/ https://echo.msk.ru/files/3230036.jpg Радиостанция «Эхо Москвы» https://echo.msk.ru//i/logo.png Московские новости https://echo.msk.ru/files/3121441.jpg 17:00 , 09 марта 2020 Для решения коммунальных проблем москвичи могут обратиться в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по телефону или оставить заявку, используя мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Об этом информирует официальный сайт мэра столицы.

«Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ. Жителю не нужно искать, какая именно управляющая компания обслуживает его дом. ЕДЦ работает по принципу одного окна, самостоятельно устанавливая ответственных и направляя заявку по нужному адресу.

К жителю придет квалифицированный сотрудник именно его управляющей компании, качественно сделает работу и оставит подтверждающие документы. В случае дальнейших проблем жителю будет куда обратиться для выполнения гарантийных обязательств», — рассказал Александр Антипов, начальник Управления отраслевых проектов Департамента информационных технологий города Москвы.

Горожанам нужно помнить, что на одежде мастера должно быть название управляющей компании, при нем должно быть удостоверение сотрудника этой компании.

Специалист начинает работы только после осмотра и составления сметы.

Ремонт общедомового имущества выполняется бесплатно.

Если же услуга платная, то должна быть выписана квитанция. Завершив ремонт, мастер составляет акт о выполнении работ.

Он должен включать дату, виды оказанных услуг и их стоимость, подпись заказчика и сотрудника управляющей компании.

Связаться с оператором единого диспетчерского центра можно по телефону: +7 (495) 539-53-53 18.09 19.09 16.09 18.09 13:14 16.09 16.09 17.09 Вам жаль Михаила Ефремова? да нет, он получил по заслугам затрудняюсь ответить 13.09 15.09 15.09 19.09 16.09 09:41 16.09 Вам жаль Михаила Ефремова?
да нет, он получил по заслугам затрудняюсь ответить 13.09 15.09 17.09 00:00

Контакты

Адрес: г.Москва, ул.

Нагатинская д.1 стр.25, м. Нагатинская ( 3 минуты пешком ), м. Коломенская ( 11 минут на транспорте ) Время работы: с 07:00 до 01:00 ежедневно, без выходных E-mail: Пешком — на метро, при движении из центра, выход из последнего вагона из стеклянных дверей направо, далее выход на поверхность направо.

По тротуару в сторону Сбербанка огибая металлический забор повернуть налево на ул. Нагатинская. Пройти чрез КПП прямо и по указателю повернуть направо. На автомобиле — заезд с ул. Нагатинская, со стороны Нагатинской набережной (для правильного построения маршрута введите в навигатор адрес » ул.

Нагатинская д.3 «), следуя по ул. Нагатинская, немного не доезжая до перекрестка с Варшавским шоссе, сворачивайте направо на территорию бизнес центра «Хант-Холдинг». На КПП с двумя шлагбаумами нажать кнопку вызова и сообщить что вы едите в центр МРТ.

Вас должны пропустить без пропуска.

Сразу после въезда повернуть направо (указатель «Парковка центра МРТ») и после второго белого строения налево. Адрес: г.Москва, ул. Шаболовка д.34 стр.3, м. Шаболовская ( 1 минута пешком ), м.

Ленинский проспект ( 5 минут на транспорте ) Время работы: с 07:00 до 01:00 ежедневно, без выходных E-mail: Пешком — после выхода из метро по ступенькам подняться на площадку. На правой стороне площадки пройти к КПП. Назвать свою фамилию и пройти к подъезду №11, первый этаж, стеклянная дверь направо.

На автомобиле — заезд с ул. Шаболовка (для правильного построения маршрута введите в навигатор адрес » ул.

Шаболовка д.34с3 «). Предварительно сообщите администратору, что Вы приедете на автомобиле, и продиктуйте Марку и Номер автомобиля (для того, чтобы Вас пропустили на территорию). Получайте пропуск в автомате (если шлагбаум не открывают позвоните нам).

После парковки автомобиля идите к подъезду №11, первый этаж, стеклянная дверь. Адрес: г.Москва, ул. Дербеневская улица, 1 стр.2, м.

Павелецкая ( 10 минут пешком ), м.

Пролетарская ( 5 минут на транспорте ) Время работы: с 07:00 до 23:00 ежедневно, без выходных E-mail: Пешком — Метро Павелецкая (зеленая ветка), Первый вагон из центра (выход к Павелецкому вокзалу, к Аэроэкспрессам в Домодедово).

Из здания вокзала выйти и повернуть направо, идти вдоль движения транспорта по ул.

Кожевническая, дойти до пересечения с ул.

Дербеневская (10 минут). Войти на территорию бизнес парка “Дербеневский” (2-х этажное розовое здание), после проходной идти прямо 100 метров, с левой стороны стр.5, подъезд 53 вывеска «МРТ», первый этаж, налево по атриуму до конца, белая дверь слева. На общественном транспорте — От Павелецкого вокзала автобусами 106, 632, 13, 158 доехать до остановки ул. Дербеневская (3-я остановка от метро).

От остановки необходимо вернуться назад 50 метров. Войти на территорию бизнес парка “Дербеневский” (2-х этажное розовое здание), после проходной идти прямо 100 метров, с левой стороны стр.5, подъезд 53 вывеска «МРТ», первый этаж, налево по атриуму до конца, белая дверь слева. На автомобиле — заезд с ул. Дербеневская (для правильного построения маршрута введите в навигатор адрес » Дербеневская улица, 1с2 «).

Предварительно сообщите администратору, что Вы приедете на автомобиле, и продиктуйте Марку и Номер автомобиля (для того, чтобы Вас пропустили на территорию). На въезде Вам необходимо сообщить, что вы следуете в центр МРТ (если шлагбаум не открывают позвоните нам).

После парковки автомобиля проходите к подъезду 53, первый этаж, налево по атриуму до конца, белая дверь слева. • Мощный томограф экспертного класса • Доступные цены • Качественное описание снимков • Профессиональный и вежливый персонал • Удобное расположение центров МРТ — рядом с метро • Большая бесплатная парковка прямо у дверей МРТ центра • Комфортная зона ожидания • Wi-Fi Free • Чай, кофе бесплатно Европейский диагностический центр МРТ на Нагатинской улице располагается в Москве на рядом с Варшавским шоссе на территории офисного центра «Хант-Холдинг».

Это всего в трех минутах ходьбы от станции метро Нагатинская, до которой легко добраться из любой точки города – не только пациентам проживающим у метро Аннино, Пражская, Нагорная, Варшавская, Каширская, Кантемировская и Коломенская, но и других районов Москвы и области.

Например, из Видного к нам легко добраться на электричке, доехав до станции Нижние Котлы, а из Бутово можно приехать на метро. Автобусы: 142, 147, 164, 298; троллейбусы: 40, 46, 71; трамвай: 35, 47, 49 до остановки метро «Нагатинская» Удобное расположение медцентров позволяет проходить у нас МРТ обследование жителям всей Москвы. До метро Нагатинская, Шаболовская, Павелецкая, Пролетарская или Крестьянская застава очень быстро доехать из центра и окраин города на метро от станций Тульская, Третьяковская, Новокузнецкая, Смоленская, Цветной бульвар, Новослободская, а пациентам, проживающим на метро Черкизовская, Измайловская, Сокольники, Борисово, Шипиловская, включая метро Калужская, Беляево, Коньково и Университет не нужно тратить много усилий и времени на долгую дорогу пешком, так как центр МРТ располагается рядом у метро.

Кроме того, к нам постоянно обращаются пациенты, проживающие в других районах Москвы: это Бибирево, Отрадное, Свиблово и т.д.

Автобусы: 106, 632, 13, 158 до автобусной остановки «Дербеневская улица» Адрес: г. Москва, ул. Вавилова д.61., к.4.Телефон: +7 (499) 394-58-57

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

› Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы. В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77 Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой. Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом. Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Суббота-воскресенье — выходные. Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг: +7 (495) 539-55-55 Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней): +7 (495) 957-04-44 Контакты:

  1. Официальный сайт:
  2. Электронная почта: через электронную приёмную:

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77. Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

  1. 8 (495) 681-73-67
  2. 8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53 Подразделение Департамента ЖКХ г.

Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60 ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный) АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно) ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01 ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47 ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

  1. По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
  2. По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46 ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03 ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59 ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70 АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00 ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02 АО «Мосгаз»:

  1. 04
  2. горячая линия: 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41 ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50 ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01 ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70 Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг.

В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения.

Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер.

Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+