Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Как получить выплату вместо ремонта осаго 2020 росгосстрах

Как получить выплату вместо ремонта осаго 2020 росгосстрах

Как получить выплату вместо ремонта осаго 2020 росгосстрах

Ремонт по осаго 2020-доигрались

27 мая Напомним, три года назад страховщикам, наконец-таки, удалось закрепить на законодательном уровне по ОСАГО («), повсеместно распространяя информацию о том, как же это хорошо, у автовладельцев не будет проблем с восстановлением автомобиля, а «криминальные» автоюристы и бесчестные автоэксперты вынуждены будут покинуть этот рынок.И вот счастливые СТОшники потянулись в страховые компании заключать договора, предвкушая бешаные объемы работ и безумные прибыли.Однако, все халявщики забыли о том, что стоимость восстановительного ремонта по рассчитывается в рамках Единой Методики ЦБ РФ(ссылка) , разумеется с применением , и началась повсеместная экономия. Тем временем, страховщики хвастались успешной, а вот СТОшники вынуждены были за копейки восстанавливать «битье», разумеется, как заплатили — так и отремонтировали. Единичные автосервисы действительно старались оказывать качественную услугу, с пониманием и душой относясь к чужому автомобилю, но большинство не заморачивались в этой части и откровенно портили чужие машины, тем самым обеспечивая себе дополнительные проблемы, ведь никто не отменял.Так жили и не тужили страховщики и СТОшники.

Какое им дело до проблем автовладельцев, машины которых зависали на долгие месяцы у непонятных мастеров, а уж если хотите оригинальные детали, будьте добры — доплатите, требовали автомеханики, наплевав на закон.

Благо есть и , способные расставить все точки над «и» и осадить наглецов. Все дружно радовались беззаботному сосуществованию не думая о завтрашнем дне.

Наступил 2020г., не просто наступил, а ворвался в жизни людей чередой событий мирового масштаба, которые несомненно войдут в историю человечества как время дикой смуты, и здесь мы возвращаемся к ремонту по ОСАГО.

Что же будет с ним сейчас?Вполне резонный вопрос, ведь доллар подорожал, введен карантин, да и с поставками запчастей есть определенные проблемы — это пол беды. Вспомним , ведь стоимость запасных частей обновляется раз в полугодие, соответственно после всех кризисных явлений купить что-то будет совсем не легко. Как в этой ситуации проводить ?

По моему мнению — никак, тупиковая точка близится, все халявщики, заточенные под разорятся, крупные автосервисы просто откажутся от этого весьма сомнительного удовольствия и возможно все вернётся на круги своя, минуя лишнюю трату времени на СТО. В целом рядовому автовладельцу от этого не легче, ведь в случае, если страховщик не может провести ремонт, он вынужден сделать выплату, опять же не в пользу пострадавшего, т.к. денежная компенсация делается с учетом износа ().

Будем надеется, что минуя промежуточное, никому ненужное звено, удастся избавиться от лишнего временного тормоза в лице неблагонадежных автосервисов, заточенных под ремонт в рамках ОСАГО.

Предоставление выплат по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году

///РосгосстрахРосгосстрах – это российский страховщик, предлагающий физическим лицам в 2020 году услуги по страхованию ОСАГО, КАСКО и другие полисы.

Большим спросом у водителей пользуется “автогражданка” в РГС, ведь ее необходимо оформлять всем автомобилистам в соответствии с требованиями, указанными в от 25-го апреля 2002-го года.

После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2020 году может быть произведено потерпевшими (ч.
После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2020 году может быть произведено потерпевшими (ч.

1 ), которым был нанесен:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  1. или ущерб имуществу;
  2. или все сразу.
  3. или вред здоровью;

ВниманиеВ 2020 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.Получается так:

  1. если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
  2. если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ ( ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен.

Условия, указанные в ч. 1 ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются. Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику.

Иначе (то есть если были бы раненые, погибшие, либо у кого-либо из участников ДТП не было бы полиса), пришлось бы обращаться в страховую компанию причинителя ущерба.Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца ( ГК РФ, ч. 6 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Нормативными актами регулирующими выплаты по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2020 году являются:

  1. п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;
  2. ФЗ № 40;
  3. п. 4.17. и 4.17.1. – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2020 году определена действующим законодательством – а именно, :

  1. не более 400 тыс.

    – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

  2. не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);

ВАЖНОЕсли превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч.

15.1. и 16.1. ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

  1. он находится в собственности физлица;
  2. поврежден легковой автомобиль;
  3. машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

  1. полной гибели автомобиля после ДТП;
  2. просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
  3. сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
  4. отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым , к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
  5. обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.
  6. смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
  7. у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
  8. если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;

ВниманиеСроки урегулирования указаны в п. 4.22. – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).https://youtu.be/GH3Bw9Vyw2kСроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году составляют:

  1. 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).
  2. 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ );

В соответствии с аб.

8 п. 3.10. Положения ЦБ , в 2020 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

  1. основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
  2. дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

  1. основной пакет документов;
  2. для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п. 4.1. Положения ЦБ – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);
  3. для возмещения утраченного заработка – указанные в п. 4.2. Положения ЦБ (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

заявления на выплату по ОСАГО в Росгосстрах.К сведениюОзнакомиться, какие бумаги нужно в конкретном случае, можно на официальном сайте РГС в .Кстати, на сайте РГС можно также собранных документов – система подскажет, чего не хватает.Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

  1. при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.
  2. следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
  3. ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
  4. после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
  5. выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию ();
  6. (по европротоколу или с участием полиции);
  7. в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.Исключений нет – лишь только случай, указанный в п.

4.17.2. Положения ЦБ , но он относится к восстановительному ремонту.

То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.ВниманиеПри случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги.

Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).Внимание!

Заявление нельзя сделать в режиме онлайн. Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч.

1 . То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты).

А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).Таким образом, заявление и документы нужно:

  1. или передавать лично;
  2. или направлять по почте.

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 , где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2020 году зависит:

  1. от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
  2. от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 , а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ );
  3. от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось , то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).

В 2020 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  1. пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
  2. у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
  3. предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
  4. наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.
  5. обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2020 году является обязательным (аб.

2 ч. 1 ). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован.

Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.ВАЖНОЕсли РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения , то есть обязательно указать в тексте документа:

  1. название страховщика;
  2. обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;
  3. описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).
  4. банковские реквизиты для перечисления средств;
  5. ФИО потерпевшего;

Помимо личного вручения или почты, отправить жалобу в Росгосстрах по ОСАГО можно:

  1. на электронную почту .
  2. в электронном виде при помощи ;

жалобы к страховой по ОСАГО. Отзывы водителей о выплатах в РГС, преимущественно, отрицательные.В основном, потерпевшие жалуются на занижение компенсаций, отказы в принятии документов по причине неотнесения ДТП к страховому случаю, на затягивание сроков осуществления возмещений. Вот некоторые из отзывов о выплатах в Росгосстрах:ВопросОтветМожно ли подать заявление на компенсацию выплат по ОСАГО Росносстрах в 2020 году в онлайн-режиме?Нет, но через сайт Росгосстрах можно заявить о страховом случае, а также проверить комплектность документов.Сколько могут получить выгодоприобретатели в РГС при смерти потерпевшего после ДТП?475 тыс.

рублей (если выгодоприобретателей несколько, эта сумма делится между ними поровну).Через сколько дней в 2020 году РГС перечислит деньги после подачи заявления и документов?20 календарных дней.Есть ли ограничение в Росгосстрах на сумму возмещения в случае прямого урегулирования убытков?Нет.

Ограничение есть только по .Куда направлять документы после ДТП?В Центр урегулирования убытков, адреса и телефоны доступны к ознакомлению на официальном сайте Росгосстраха.

Ремонт машины по ОСАГО в 2020 году

//Ремонт автомобиляОСАГО – это соглашение обязательного страхования, которое обязаны заключать все владельцы автотранспортных средств, зарегистрированных в РФ.

При неисполнении соответствующей обязанности наступает ответственность в виде штрафа 800 рублей (ч. 2 ). Полис, купленный собственником авто, позволит ему не платить за урон, нанесенный автомобилям или здоровью граждан РФ в ДТП. В 2020 году этим лицам (чье имущество было повреждено) страховщик виновника аварии выплатит или денежную компенсацию, или даст направление на ремонт.Законодательство об организации и проведении восстановительного ремонта автотранспортных средств состоит из:Внимание!
В 2020 году этим лицам (чье имущество было повреждено) страховщик виновника аварии выплатит или денежную компенсацию, или даст направление на ремонт.Законодательство об организации и проведении восстановительного ремонта автотранспортных средств состоит из:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  1. Положением Центробанка от 19 сентября 2014 года.
  2. Правил обязательного страхования…, содержащихся в Положении Центробанка от 19 сентября 2014 года (далее – Правила № 431);
  3. от 25 апреля 2002 года (далее – Закон № 40);

Пошаговая инструкция по получению страхового возмещения в виде ремонта по ОСАГО в 2020 году от начала и до конца процедуры:

  1. оформление документов о или с участием работников Госавтоинспекции (случаи, когда можно оформить по европротоколу – не более 100 тысяч рублей, отсутствуют раненые или погибшие, в аварии приняли участие только два автотранспортных средства, и между водителями этих 2 ТС не имеется разногласий относительно случившегося, и у обоих автовладельцев есть полисы ОСАГО ФЗ № 40);
  2. при наличии претензий к качеству осуществленного ремонта – решение спора со страховой в порядке, установленным в Главе 5 Положения ЦБ (то есть подается досудебная претензия, которую страховая фирма обязана рассмотреть за 10 дней, если не рассмотрит, либо же вынесет решение не в пользу страхователя, тогда последний будет вправе решить спор в порядке судебного делопроизводства).
  3. сначала , то есть происходит выполнение обязанностей, предусмотренных в п. 2.5., 2.6. и 2.6.1. ПДД – остановка автомашины, включение “аварийки”, оказание первой медпомощи раненым (если таковые есть), освобождение проезжей части для исключения вероятности создания помех иным авто;
  4. получение отремонтированного ТС по окончании проведения ремонта по ОСАГО, осуществляемого в сроки, определяемые по соглашению сторон, но не более срока, представленного в п.

    6.1. Положения ЦБ (то есть не более 30 рабочих дней);

  5. сбор необходимых документов (см. п. 3.10. и п. 4.13. Положения – паспорт, бланк извещения об аварии, протокол, или постановление о привлечении виновника к ответственности по КоАП, или постановление об отказе его привлечения к наказанию, доверенность – если обращается представитель страхователя, ПТС или СТС, заключение независимой экспертизы, если таковая производилась, квитанция, подтверждающая оплату услуг эвакуатора – если осуществлялась эвакуация);
  6. предоставление поврежденного авто страховщику для осмотра (это нужно сделать не позднее 5 дней после подачи заявления, документов и бланка извещения – ч.

    10 );

  7. подача бланка извещения, заявления и документов в свою страховую фирму (при наличии права на прямое возмещение убытков – ФЗ № 40) или в страховую виновника (в иных случаях) в 5-дневный срок (если ДТП оформлялось по европротоколу) или в течение 3 лет (если с участием ГИБДД);
  8. ожидание получения результатов независимой экспертизы (если таковая будет проводиться — ч. 12 );
  9. передача поврежденного ТС на станцию техобслуживания, указанную в направлении;
  10. ожидание принятия решения страховщиком относительно ремонта и (или) выплаты финансовых средств в сроки, указанные в п.

    4.22. Положения ЦБ – то есть, в общем случае, 20 дней (либо 30, если страхователь решил отремонтировать поврежденный автомобиль на СТО, с которой у страховой фирмы не заключен договор, и страховщик согласился на такое);

На основании п.

4.17.1. Положения ЦБ , нельзя выбрать денежно-финансовую компенсацию, если страховой случай произошел с автомобилем, который:

  1. находится в собственности физлица;
  2. относится к категории легковых ТС;
  3. зарегистрирован на территории РФ.

Но есть исключения. То есть деньги вместо ремонта по ОСАГО в 2020 году можно получить в том случае, если:

  1. между потерпевшим и страховой фирмой просто есть соответствующая договоренность о том, что все-таки делается выплата деньгами, а не выдается направление на ремонт по ОСАГО;
  2. потерпевший в результате аварии умер, либо же ему был нанесен средний или тяжкий ущерб здоровью;
  3. пострадавший – инвалид;
  4. у страховщика вообще нет заключенных соглашений ни с одной станцией, где производится ремонт;
  5. страхователь в заявлении на заключение договора ОСАГО указал, на какой СТО он хочет организовать ремонт, но страховая фирма не смогла по каким-либо причинам дать направление туда уже при возникновении страхового события, и поэтому дает направление на другую станцию, а страхователь попросту отказывается от ремонта на этой другой СТО (отказ в данном случае – полное право потерпевшего, и при наличии такого отказа выплачиваются деньги, то есть ремонта не будет – аб. 2 ч. 3.1. ).
  6. цена ремонта составляет 400 тыс. рублей или свыше;
  7. машина не подлежит восстановлению;

В ч.

11 четко сказано – независимая экспертиза проводится только в случае, если страховщик и страхователь по ОСАГО после осмотра ТС не пришли к согласию относительно характера и количества повреждений.

В иных случаях, оценка независимыми специалистами не проводится.При этом в 2020 году экспертиза может быть проведена как страхователем, так и страховщиком.

Однако сначала обязанность по ее осуществлению возлагается на страховую фирму (ч. 13 ). И только если страховщик не осмотрел машину, или сам отказался от организации и проведения экспертизы, тогда уже ее провести может страхователь (аб. 2 ч. 13 ст. 12 ФЗ № 40).ВниманиеЕсли страхователь не предоставит ТС к осмотру, или сам организует проведение экспертизы до получения отказа от ее осуществления от страховщика, результаты такой самостоятельно проведенной оценки приниматься не будут (аб.

2 ч. 13 ст. 12 ФЗ № 40).ВниманиеЕсли страхователь не предоставит ТС к осмотру, или сам организует проведение экспертизы до получения отказа от ее осуществления от страховщика, результаты такой самостоятельно проведенной оценки приниматься не будут (аб. 5 ч. 11 ).На основании аб. 5 ч. 15.2. , в 2020 году страховщик направляет страхователя на ремонт по ОСАГО на одну из СТО, с которыми у него оформлен договор.

Если таких СТО, удовлетворяющих требованиям, представленным в Главе 6 Положения ЦБ , несколько, то страховщик выбирает любую из них (кроме некоторых исключений).Исключений в 2020 году всего 2 (то есть ситуаций, когда страхователь сам может выбрать конкретную станцию техобслуживания):

  1. при заключении страхователь выбрал из предложенного страховщиком перечня СТО какую-либо конкретную станцию (тогда ремонт будет осуществлен именно на ней) (ч. 3.1. );
  2. если страхователь в письменной форме уведомил страховщика (уже после ДТП) о желании провести ремонт на СТО, с которой у страховой фирмы не заключен соответствующий договор, и страховщик удовлетворил такое ходатайство (ч. 15.3. ).

В ФЗ № 40 и Положении ЦБ № 431-П ничего не сказано про то, как именно осуществляется ремонт по ОСАГО. В том числе, и не говорится о том, какие документы нужно предоставить на СТО (кроме направления), может ли страхователь осуществлять промежуточный контроль ремонтных работ в период с начала и до конца их проведения или нет.Юристы портала выяснили, что проведение восстановительных работ по ОСАГО в 2020 году осуществляется по следующему алгоритму:

  • приезжает на станцию и осматривает результаты работы;
  • ожидает, пока страховщик исполнит обязанность, указанную в аб. 3 п. 4.17.1. Положения ЦБ № 431-П – то есть проинформирует о том, что ТС отремонтировано и готово к выдаче;
  • страхователь получает направление на ремонт по ОСАГО;
  • самостоятельно прибывает на указанную в направлении станцию техобслуживания (или отдает ТС страховщику для транспортировки на СТО, если авто не на ходу);
  • подписывает акт приема-передачи, если свою работу СТО выполнило качественно и нет претензий (если претензии есть, подписывать акт приема-передачи не нужно).
  • загоняет машину в бокс и предъявляет специалисту-технику направление, а также иные документы на машину по требованию;

В силу аб. 13 п. 4.17. Положения ЦБ , срок ремонта по ОСАГО в 2020 году определяется потерпевшим и СТО по согласованию между собой.

Согласованный данными сторонами срок СТО указывает в направлении на ремонт, которое принесет потерпевший при передаче поврежденного ТС на станцию.ВниманиеЗаконодательством ограничивается максимальный срок ремонта. На основании п. 6.1. Положения ЦБ № 431-П, этот срок составляет 30 суток и исчисляется с того момента, как потерпевший передаст ТС на станцию (или передаст страховщику для организации транспортировки, если машина не на ходу).То есть стороны могут договориться, что ремонт по ОСАГО будет осуществлен за 2, 3, 5, 10 дней и др., но в любом случае не более 30 суток, так как стоит ограничение в законодательстве.

Потерпевший сам выбирает – деньги вместо ремонта по ОСАГО, во всех случаях, когда не выполняется хотя бы одно из этих условий:

  1. собственник – физлицо.
  2. она зарегистрирована в РФ;
  3. повреждена легковая машина;

Как видим, тут только три условия.

Буквально эта норма трактуется так – если хотя бы одно из вышеуказанных условий не соблюдается, значит, выбора не будет, и в 2020 году будет делаться ремонт автомобиля.Однако даже при выполнении всех вышеуказанных условий (то есть когда есть исключительно право на ремонт по ОСАГО, а деньгами нельзя получить) все же есть исключения. Все они представлены в ч. 16.1. . Получить деньги вместо ремонта по ОСАГО в 2020 году получится если:

  1. у страховой фирмы не заключены соглашения ни с одной из СТО;
  2. страховщик и страхователь при оформлении “автогражданки” просто договорились о том, что выплата будет деньгами;
  3. потерпевший ушел из жизни в результате аварии;
  4. цена ремонта превышает 400 тыс. рублей;
  5. машина не подлежит восстановлению;
  6. ни одна из станций, с которыми заключен договор у страховщика, не соответствует законодательству об ОСАГО в отношении конкретного страхователя (аб. 6 ч. 15.2. ) – например, располагается дальше, чем 50 километров от его места жительства или от места ДТП.
  7. потерпевший – инвалид;
  8. потерпевшему был нанесен в результате ДТП средний или тяжкий вред здоровью;

Чтобы было понятнее, рассмотрим несколько ситуаций ремонта по ОСАГО в 2020 году на практических примерах:

  1. машина у физлица, зарегистрирована в РФ и легковая, но потерпевший инвалид – значит, выбрать ремонт по ОСАГО он не может (в этом случае возможна только денежная компенсация, так как в ч.

    15 ст. 12 ФЗ № 40 прямо указано, что выбрать ремонт или деньги можно во всех случаях, но за исключением, когда автомобиль во владении физлица, зарегистрирован в РФ и легковой, а раз пострадавший инвалид, то согласно ч.

    16.1. всегда будут платиться деньги);

  2. машина легковая, в собственности гражданина и постановлена на регучет в нашей стране, но ни одно из условий, указанное в ч.

    16.1. ст. 12 ФЗ № 40, не выполняется – значит, будет только ремонт по ОСАГО, и никакого выбора нет.

  3. авто грузовой, во владении физлица и поставлен на учет в РФ – как видим, одно из трех условий не соблюдается, значит, пострадавший может сам выбрать – ремонт или деньги;

ВниманиеВ случае, если производится не ремонт, а денежная выплата, то срок ее осуществления регламентируется п. 4.22. Положения ЦБ – 20 календарных суток с момента получения страховщиком заявления на возмещение, документов, бланка извещения о ДТП и др.При этом до истечения указанного срока страховщик именно обязан осуществить выплату, то есть выдать ее в кассе или перечислить безналичным путем на указанные страхователем в заявлении реквизиты, о чем прямо сказано в аб. 2 п. 4.22. Положения ЦБ .Доплачивать за ремонт по ОСАГО в 2020 году страхователю ничего не нужно (по общему правилу), так как, в соответствии с п.

“б” ч. 18 , страховщик обязан оплатить станции техобслуживания траты, связанные с восстановлением машины до состояния, в котором она пребывала до наступления страхового случая.На основании ч. 19 ст. 12 ФЗ № 40, в указанные расходы включаются:

  1. оплата услуг работников СТО.
  2. материалы, запасные части (при этом ставятся новые детали, то есть бывшие в употреблении устанавливать нельзя – аб. 3 ч. 15.1. );

ВАЖНООднако, на основании аб.

7 ч. 17 ст. 12 ФЗ № 40, если стоимость ремонта свыше 400 тыс., тогда страховщик обязан спросить страхователя – согласен ли он доплатить.

Если согласен, сумма такой доплаты указывается в направлении. Если не согласен, тогда ремонта не будет, а выплатят денежную компенсацию (п. “д” ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40).Завод-изготовитель машины несет ответственность за заводской брак или производственный дефект в течение гарантийного срока, составляющего, как правило, 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).К сожалению, официальные представители крупных производителей автомобилей едины в своем мнении – если будет выявлена причинно-следственная связь между проведением ремонта не у официального дилера, а в сторонней автомастерской, и возникшей в автомобиле неисправностью, которая имеет не заводское происхождение, то устранение именно этой неисправности не будет осуществляться по гарантии.Как видим, если по ремонту ОСАГО был заменен, например, бачок стеклоомывателя, то по гарантии его потом заменить уже будет нельзя.

“д” ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40).Завод-изготовитель машины несет ответственность за заводской брак или производственный дефект в течение гарантийного срока, составляющего, как правило, 3 года или 100000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).К сожалению, официальные представители крупных производителей автомобилей едины в своем мнении – если будет выявлена причинно-следственная связь между проведением ремонта не у официального дилера, а в сторонней автомастерской, и возникшей в автомобиле неисправностью, которая имеет не заводское происхождение, то устранение именно этой неисправности не будет осуществляться по гарантии.Как видим, если по ремонту ОСАГО был заменен, например, бачок стеклоомывателя, то по гарантии его потом заменить уже будет нельзя.

Остальные, неменявшиеся детали – можно.ВниманиеВсе вышесказанное не распространяется на ТС, с года выпуска которых прошло менее 2 лет (п.

6.3. Положения ЦБ № 431-П) – их обязаны восстанавливать после ДТП по ОСАГО только у официальных дилеров, которые управомочены ремонтировать эти ТС по гарантии.Ремонт по ОСАГО в 2020 году делает станция техобслуживания согласно условиям договора между страховщиком и СТО. Непосредственно страхователь в этих правоотношениях не участвует.Поэтому, при некачественно произведенных работах, предъявлять претензии к СТО нельзя.

Все недовольства нужно высказывать именно страховщику.На основании аб.

2 ч. 1 № 40, досудебный (претензионный) порядок является обязательным.

То есть сначала подается претензия в страховую, а потом (если страховщик не удовлетворит требования, содержащиеся в ней, или попросту проигнорирует саму жалобу), то уже можно обращаться в суд.К сведениюСрок подачи претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентируется.

Сказано лишь про срок ее рассмотрения страховщиком – 10 календарных дней (кроме праздничных нерабочих).

Вероятно, что подавать нужно в разумный срок (а лучше – сразу после обнаружения недостатков ремонта).Претензию, в силу последнего абзаца п.

5.1. Положения ЦБ , можно:

  1. вручить лично страховщику в офисе под расписку.
  2. послать через электронную почту, указанную на официальном сайте страховой фирмы в телекоммуникационной сети “Интернет”;
  3. отправить по почте заказным письмом с обязательной описью вложения;

Жалоба на ремонт по ОСАГО в обязательном порядке должна содержать существенные условия, указанные в аб. 3 п. 5.1. Положения ЦБ № 431-П. можно скачать образец претензии к страховой по ОСАГО, соответствующей всем законодательным требованиям.До истечения срока для рассмотрения жалобы (10 дней) страховщик обязан осмотреть ТС, а потерпевший – представить машину на осмотр.

В ходе осмотра и будет сделан вывод – действительно ли есть недостатки ремонта по ОСАГО или нет (аб.

4 п. 5.3. Положения ЦБ № 431-П).

Вывод будет документально закреплен в акте осмотра, составляемом в трех экземплярах, один из которых вручается представителю СТО.Если страховая компания по результатам рассмотрения претензии вынесла решение не в пользу страхователя, последний приобретает право на судебное решение вопроса.Процесс подачи искового заявления, перечень документов, прилагаемых к нему, и другие нюансы, регламентируются действующим гражданско-процессуальным законодательством (ст. , ГПК). Общая процедура выглядит следующим образом:

  • осуществление действий, которые могут быть выполнены сторонами спора при подготовке к судебному разбирательству ( ГПК);
  • уплата государственной пошлины за подачу иска, размер которой определяется из цены исковых требований (см. п. 1 ч. 1 НК РФ);
  • заслушивание решения суда ( ГПК) и, при несогласии с ним – подача апелляционной жалобы в порядке, установленным Главой 39 ГПК.
  • оформление полномочий представителя согласно (если дело планируется решать в суде не лично, а через свое доверенное лицо);
  • непосредственно участие в судебных заседаниях (Глава 15 ГПК);
  • ожидание принятия судьей иска к рассмотрению ( ГПК);
  • определение подведомственности (см. и ГПК);
  • определение территориальной подсудности (ст. и ГПК);

Итак, законодательством об ОСАГО установлено право некоторых категорий страхователей выбрать – натуральное или денежное возмещение.

Если осуществляется ремонт по ОСАГО в 2020 году, то он должен быть завершен в срок не более 30 дней. Претензионный порядок урегулирования разногласий между страховщиком и страхователем по поводу осуществленного ремонта является обязательным.ВопросОтветЕсть ли гарантия на работы по ремонту ОСАГО, проводимые станцией техобслуживания?Да, гарантия на кузовные и лакокрасочные работы составляет 1 год, на остальные работы – 6 месяцев.Могут ли при ремонте ТС по ОСАГО в 2020 году использовать бывшие в употреблении узлы и агрегаты?Могут, но только если это указано в договоре ОСАГО между страховщиком и страхователем. По общему правилу – нужно ставить новые запчасти.Какую ответственность несет страховщик за нарушение сроков восстановительного ремонта по ОСАГО?В 2020 году он обязан уплатить неустойку в размере 0,5 % от суммы положенной потерпевшему суммы страхового возмещения (то есть той суммы, которая уплачивается в пользу станции техобслуживания за ремонт ТС).Если ДТП , то будет натуральная или денежная компенсация?Если, согласно законодательству, потерпевшему положен ремонт по ОСГАО, то будет осуществляться именно он, если его стоимость не более 100 тыс.

рублей. В иных случаях нужно доплатить, а при отказе от доплаты – выплатят компенсацию деньгами.

ОСАГО: деньги или ремонт?

Как получить выплату вместо починки машины?

/ / / Обязательное страхование автогражданской ответственности позволяет пострадавшему рассчитывать на возмещение ущерба, причиненного в результате ДТП. Вид компенсации зависит от особенностей ситуации и последствий аварии.

Прежние правила позволяли пострадавшему компенсировать причиненный ущерб двумя способами:

  1. перечислить денежные средства автосервису за ремонт.
  2. получить страховую выплату в рамках полиса;

Пострадавший мог отказаться от ремонта и получить денежную компенсацию.

По новым правилам произведенный ремонт полностью компенсируется полисом.

При этом законодательством предусмотрены случаи, когда компенсацию можно получить. Новые правила выплат по ОСАГО при ДТП вступают только для тех договоров, которые были подписаны с компаниями после 28 апреля 2017 года. Приобретенные ранее полисы еще функционируют по старым правилам.

Денежная компенсация выплачивается пострадавшему, в обязательном порядке, в следующих случаях:

  1. транспортное средство не подлежит восстановлению после ДТП;
  2. в пункте проживания пострадавшего нет официального дилера. Это правило касается транспортных средств не старше 2-х лет;
  3. сумма ущерба превышает установленный по ОСАГО лимит. В настоящее время он составляет 400 тысяч рублей;
  4. потерпевший является инвалидом.
  5. отдаленность сервисного центра от места жительства пострадавшего или ДТП более чем на 50 километров;
  6. смерть потерпевшего, либо причинение среднего или тяжкого вреда здоровью;
  7. срок ремонта транспортного средства превышает 30 календарных дней;
  8. уважительные причины личного характера, например, тяжелое заболевания, потеря работы;

Во всех остальных случаях пострадавший может выбирать между деньгами и ремонтом.

Если автомобиль грузовой, потерпевший может выбрать вид компенсации. Это правило указано в части 15 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ. Компенсирование ущерба в денежном выражении предполагает доказывание.

Пострадавший должен представить документы, подтверждающие обоснованность его требований. Их вид зависит от особенностей сложившейся ситуации.

Критерии отсутствия возможности восстановить транспортное средство определены в пункте 18 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.

К ним отнесены:

  1. невозможность проведения ремонта;
  2. стоимость транспортного средства равна или превышает цену восстановительных работ.

В качестве подтверждения будет выступать заключение эксперта. К его услугам может обратиться не только страховая компания, но и сам пострадавший.

Такой случай определен пунктом 16.1 статьи 12 ФЗ-№ 40. В этом случае подтверждением будет являться свидетельство о смерти, выданное органами ЗАГС.

Также потребуется подтвердить родство с покойным.

Это может быть свидетельство о рождении или справка из ЗАГСа. В данной ситуации применима норма закона, действующая в случае смерти потерпевшего. Заинтересованному лицу нужно доказать свое состояние.

Степень тяжести вреда определяется медицинской комиссией, которая выносит заключение.

Такой документ будет подтверждать обоснованность требований пострадавшего.

В таком случае нужно представить удостоверение инвалида. Такие лица имеют право на получение денежной компенсации согласно пункта 16.1 статьи 12 ФЗ-№ 40.

Кроме удостоверения потребуется представить заключение, в котором будет указано, что специальное транспортное средство требуется в связи с медицинскими показаниями. Если стоимость ремонта превышает размер максимальной выплаты по страховке, ущерб можно компенсировать деньгами.

Подтверждением в данном случае будет являться заключение эксперта.

Обоюдность вины пострадавшего подтверждается протоколом, составленным сотрудниками ГИБДД. В таком случае размер компенсации будет зависеть от степени вины пострадавшего.

Отсутствие у мастерского договора с производителем может создать проблемы для владельца автомобиля. В таких случаях возникает риск некачественного ремонта.

Необходимо потребовать в автосервисе информацию, которая подтверждает факт отсутствия договорных отношений с производителем транспортного средства. Лучше всего оформить это справкой.

Такая ситуация может сложиться, если в течение года Центральный банк РФ выявит два и более нарушений страховой компанией своих обязательств, в части касающейся проведения ремонта, например, нарушались сроки выполнения работ или не оплачивались такие расходы.

В таких случаях ЦБ вправе запретить страховой компании на срок до одного года возмещать ущерб ремонтом, и обязать компенсировать ущерб денежными выплатами. Соответствующее решение должно быть направлено в СК. Страховая компания обязана уведомить о таком запрете пострадавшего.

Даже если ситуация не подпадает под случаи получение денег, воспользоваться таким видом компенсации все-таки можно. Такое право появляется у страхователя, если денежная компенсация предусмотрена условиями заключенного с СК договора.

Также рассчитывать на выплату можно в рамках проводимого ремонта. При заключении договора со страховой компанией необходимо внимательно изучить все условия сделки.

Особое внимание нужно обратить на порядок компенсации за ущерб от ДТП.

В договоре должно быть прямо указано право пострадавшего на получение денежной компенсации за причиненный ущерб. Оно должно быть безусловным, с учетом требований действующего законодательства. Только в этом случае можно рассчитывать на получение денежной компенсации.

В пункте 15.2 статьи 12 ФЗ-№40 указан срок выполнения ремонта транспортного средства. Он составляет 30 календарных дней.

Если указанный срок нарушен, то страховая компания выплачивает пострадавшему 0,5% от суммы компенсации, за каждый день просрочки.

Выплата не должна превышать размер возмещения (пункт 21 статьи 12 ФЗ-№40).

Также обязанностью СК является выдача направления на ремонт автомобиля.

Она должна состояться в течение 20-ти календарных дней.

При нарушении такой обязанности пострадавший будет получать неустойку в размере 1-го процента от суммы компенсации (пункт 21 статьи 12 ФЗ-№40). Человек имеет право выбора вида компенсации, если ситуация соответствует требованиям Закона. Выгоду определяет сам пострадавший, исходя из особенностей ситуации.

Например, повреждения незначительные и устранить их человек может сам. В этом случае лучше выбрать денежную компенсацию. А если повреждения серьезные нужно отдать предпочтение ремонту.

16.9k. 12k. 10.7k. 8.3k. * Обновлено 09.10.2019 С 1 июня 2020 года страховые2.5k. В РФ страхование автомобиля – единственный легальный2.1k.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+