Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Бершка условия возврата товара

Бершка условия возврата товара

Бершка возврат товара: как сделать возврат, заявление на возврат 2020 года

› На чтение17 мин. Просмотров17 Обновлено 15.09.2020 Компания «Бершка», как и любой другой магазин одежды, обуви и других сопутствующих товаров, соблюдает закон и позволяет своим покупателем провести процедуру возврата или обмена.

Согласно Закону о защите прав потребителей (далее ЗОЗПП), покупатель имеет право на обмен или возврат товара, который не подошел ему по размеру, фасону, цвету, если вещь не была в употреблении и сохранены:

  1. заводская упаковка;
  2. бирки и этикетки.
  3. пломбы;

Данный вопрос регулируется ст. 25 (п. 1). Согласно Постановлению №55 от 19.01.98 в перечень покупок надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, входят:

  1. заколки;
  2. нижнее белье;
  3. чулочно-носочные изделия;
  4. расчески.
  5. резинки для волос;
  6. косметика и парфюмерия;

Купленную вещь, качество которой не соответствует заявленным нормам и стандартам (брак), можно обменять или вернуть, ссылаясь на ст.

18 ЗОЗПП. Помимо обмена на аналогичную вещь, покупатель может вернуть уплаченную сумму, потребовать снижение цены или устранение недостатков за счет продавца.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Сроки возврата в сети «Бершка» отличаются от сроков, установленных в ЗОЗПП.

Компания производит обмен/возврат в течение 30 дней с момента покупки (срок на реализацию данного права по закону – 14 дней). Это можно осуществить, обратившись в любое подразделение сети, заполнив заявление и предоставив необходимые документы и покупку, у которой сохранен заводской вид.

  1. дата и время покупки;
  2. данные о товаре (название и артикул);
  3. ФИО покупателя;
  4. причина обращения и просьба вернуть уплаченную сумму.

Внизу ставится дата заявления и подпись заявителя.

Товар возвращается путем обращения в магазин сети или в пункт выдачи заказов, если покупка была сделана по Интернету.

Процедура возврата в розничный магазин сети «Бершка» не отличается от подобных ситуаций с любым другим магазином:

  • Заполняет полученное заявление.
  • Покупатель приносит купленную вещь в магазин и обращается к сотруднику.
  • Предоставляет паспорт, чек и банковскую карту, если покупка была оплачена с ее помощью.
  • Получает деньги или меняет вещь на другой цвет, размер.

Ст.

25 п.1 ЗОЗПП позволяет ссылаться на свидетельские показания или предоставить иные доказательства факта покупки. Согласно данным с официального сайта сети «Бершка», вернуть или обменять свою покупку можно в любом розничном магазине компании, за исключением подразделения, которое находится в ТРЦ «Галерея» (г.
Согласно данным с официального сайта сети «Бершка», вернуть или обменять свою покупку можно в любом розничном магазине компании, за исключением подразделения, которое находится в ТРЦ «Галерея» (г. Санкт-Петербург). Если покупка была осуществлена в этом магазине, то и возврат необходимо осуществлять в нем же.

При обращении в другой подразделение компании важно учитывать:

  1. страна должна быть той же, в которой делалась покупка.
  2. наличие в нем необходимого отдела (женский или мужской);

При покупке через онлайн-шоп потребитель также может вернуть товар через пункт выдачи заказа:

  • Передать сотруднику пункта коробку с купленными вещами, накладную, чек (его можно распечатать в личном кабинете) и ксерокопию паспорта.
  • Ждать решение об удовлетворении/отказе заявления и перечисление денег.
  • Заполнить заявление (также распечатанное в личном кабинете или полученное от сотрудника).

При обращении в розничный магазин наличная оплата возвращается в тот же день (если не потребуется проведение экспертизы), деньги на банковскую карту – в течение трех рабочих дней, но не более семи. Сотрудники «Бершки» вправе отказать в возврате или обмене товара, если:

  1. товар надлежащего качества был в употреблении или не сохранил первоначальный вид, входит в перечень предметов, которые нельзя обменять или вернуть;
  2. товар с браком эксплуатировался неправильно;
  3. гарантийные условия не распространяются на данные дефекты.
  4. срок обращения превысил установленные магазином временные рамки;

Мнение эксперта Попов Николай Семенович Юрист-консульт с 6-летним стажем.

Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов. При отказе сотрудников вернуть или обменять покупку необходимо уточнить у них причину и попросить позвать специалиста, занимающего вышестоящую должность (администратор, управляющий). При необходимости (если обращение связано с браком) можно провести экспертизу.

Ее результат подтвердит законность требований и станет поводом для повторного запроса удовлетворить просьбу о возврате денежных средств.

В иных случаях, если у покупателя есть сомнения о законности отказа в удовлетворении просьбы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителей или суд. Все судебные издержки будут выплачены проигравшей стороной по итогам разбирательства. Таким образом, покупатель магазина «Бершка» имеет право на обмен или возврат товара (надлежащего качества или с браком) в рамках ЗОЗПП в течение 30 дней с момента покупки.
Таким образом, покупатель магазина «Бершка» имеет право на обмен или возврат товара (надлежащего качества или с браком) в рамках ЗОЗПП в течение 30 дней с момента покупки.

Возврат можно осуществить и в розничном магазине, и при покупке через Интернет.

Для этого понадобится паспорт, чек и заявление. При отказе в возврате можно обратиться к управляющему лицу, в Общество защиты прав потребителей или суд. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Бершка.

Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом. Как следует из статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель может в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, проще говоря, если вы передумали.

Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

  • Возврат вещи в магазин bershka.
  • Купила ботинки в Bershka, через неделю обнаружила, что подошва отклеивается, могу ли я вернуть товар?
  • Если купить в магазине бершка по карте возврат как осуществляется
  • Возврат Бершка
  • Бершка возврат товара
  • Как сделать заказ в интернет-магазине Bershka?
  • Условия возврата
  • Алена, год работала в Stradivarius
  • Возврат товара . BERSHKA
  • Возврат в бершке можно сделать в любом магазине или нет
  • Как сдать вещи в магазин
  • Посвящается таким замечательным магазинам, как ZARA, Bershka, Pull and Bear и Topman
  • Бершка возврат товара в магазин

Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети.

При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении (неношеная), сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки – все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Все указанные случаи возврата без чека проверены автором текста на собственном опыте.

Если в процессе использования носки выявился брак, обменять или вернуть вещь можно только в течение гарантийного срока, установленного производителем. Все прочие неточности можно уточнить. А если Вы не собираетесь продавать участок, то приватизация дачного домика — по Вашему желанию.

Если же рабочий период работника уменьшается, к примеру, на полтора месяца, то следует произвести следующие действия: При этом в соответствии с п. Добрый день! Товар куртка оказался бракованным, 2. Чека у меня с собой не было, ярлыки и бирки все в норме.

Я назвала точное время совершения покупки и номер кассы, но в возврате товара мне отказали хоть брак и признали. Сказали, что для совершения обмена необходимы показания свидетеля. В 2020 работала в Страдивариусе, один из магазинов Индитекса.

Все, что сказано про физическую усталость — правда.

Очень бесило, что даже в 10 утра нужно было стоять на примерочной, хотя не было НИ ОДНОЙ покупательницы в магазине. Брейки (перерывы) — 15 минут, если работаешь до 4 часов в день, 30 минут если больше 4. Но мы не в сказке! Минус основной — в странном российском менталитете… Российский покупатель считает, что ему все должны и обязаны, вещи раскидывают, грубят, хамят, в примерочных такое видела за эти года, от средств женской гигиены, до средств контрацепции.

Ну, это дело воспитания и адекватности людей, каких, к сожалению, очень много. Бренд Bershka был создан 1998 году в Испании. Компания занимается дизайном, производством, дистрибуцией и продажей одежды Bershka по всему миру.

Чтобы следовать последним модным тенденциям и в любой момент адаптироваться к изменениям во вкусах потребителей, менеджмент Bershka использует гибкую бизнес-модель, которая позволяет создавать и запускать в продажу новые модели одежды в магазины Bershka в кратчайшие сроки. Модели для каждого сезона разрабатываются творческой группой Bershka, которая состоит из 60 профессионалов. Они постоянно оценивают потребности и желания потребителей.

При создании новой коллекции они учитывают информацию, полученную от персонала магазинов, и пожелания и замечания клиентов. Чтобы купить одежду, обувь и аксессуары Bershka в Украине с помощью сервиса Eurocat, необходимо заполнить бланк заказа, где нужно указать ссылку на товар, название, размер, цвет, цену и ваши контактные данные.
Чтобы купить одежду, обувь и аксессуары Bershka в Украине с помощью сервиса Eurocat, необходимо заполнить бланк заказа, где нужно указать ссылку на товар, название, размер, цвет, цену и ваши контактные данные. Артикул расположен под названием товара и начинается буквами ‘REF’.

Чтобы посмотреть таблицу размеров, нажмите на надпись ‘Größeninformationen’. После подтверждения заказа необходима предоплата 50%.

В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области?

Loading… По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Bershka, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Bershka приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар Bershka ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если Купленный товар Bershka является крупногабаритным, есть особенности Мнение эксперта Попов Николай Семенович Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право.

Член ассоциации юристов. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца. ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате

  • Доставка:
  • Вот ссылка на русский он-лайн магазин Бершка, я сделала заказ там уже второй раз (в зимнюю распродажу и начавшуюся сейчас, летом)
  • Зарегистрироваться просто, схема та же, что и в других он-лайн магазинах.

да можете -но уже походу через экспертизу — вряд ли продавцы сами будут вам менять ибо 2 недели носки ботинок не распространяются на улицу) идиотские законы — просто писец я смог вернуть кроссовки спустя 40 дней — т. ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков п. 1 ст. 12 ЗОЗПП. В случае если магазин Bershka (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

6 ст. 18 ЗОЗПП. Расходы по возврату товара несет магазин Bershka (уполномоченное лицо) п.

5 ст. ЗОЗПП.Срок возврата денег Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования ст. а вернуть можно только в том случае, если на данный момент не оказалось в магазине нужного размера.кто будет менять (или пытаться вернуть), в общем-то по барабану — чек же не именной.

обмен только в том магазе, где товар покупался. С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ.

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются: п. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  • не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! все этикетки, наклейки и упаковку. бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

для бракованного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . alt=»Возврат в бершке можно сделать в любом магазине или нет»> Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь.

Оказалось, что она начала сразу же расползаться. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:

  • нижнее бельё;
  • чулки, колготы и носки.

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату. к содержанию Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • уменьшения стоимости бракованной одежды;

экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов) И необходимо сделать возврат. Но чека у тебя нет (ты сжег его в печке прошлой ночью, дико хохоча).

Чтобы вернуть вещь без чека, нужен свидетель, который видел, как ты совершал покупку.

И тут ты достаешь из-за пазухи желтую резиновую утку для ванны с английским флагом на груди.

И говоришь, что она и есть твой свидетель. Утка всё видела. Продавцы в порыве праведного гнева уже готовы вызвать охрану и выпнуть тебя к чертовой матери из магазина.

Но ты с мрачной ухмылкой достаешь закон о правилах продажи и возврата одежды, в котором не указано, что свидетелем должен быть обязательно человек.

Официальный сайт: www.bershka.com/ru Канал Ютуб: youtube.com/bershka Интернет-магазин Бершка предлагает:

  1. спортивную одежду;
  2. обувь и аксессуары.
  3. одежду в стиле casual;
  4. модели из денима;

Мнение эксперта Попов Николай Семенович Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Член ассоциации юристов. Несомненное преимущество одежды Бершка – очень широкий размерный ряд.

Покупатели также отмечают высокое качество вещей бренда, они не теряют форму, не покрываются катышками и не меняют цвет даже после многократных стирок. Интернет-магазин Бершка постоянно проводит распродажи, на которых можно купить одежду со скидкой до 50%. Этой возможностью пользуются многие поклонники бренда, чтобы пополнить гардероб и сэкономить значительную сумму денег.

При оформлении покупки на сайте Bershka.com вы можете выбрать:

  1. доставку товаров курьером.
  2. получение заказа в розничном магазине Бершка или в пункте выдачи;

Сроки получения заказанных товаров составляют от 2-х до 14-ти рабочих дней и более в зависимости от способа и адреса доставки.

Жителям Москвы доступна услуга доставки в день заказа.

Оплатить заказанную одежду и обувь можно:

  1. онлайн банковской картой Visa, MasterCard, МИР, American Express;
  2. наличными деньгами курьеру в момент доставки или в магазине при получении заказа.

Покупатель может вернуть в магазин товары, которые не подошли по каким-либо причинам. Для этого нужно вызвать на дом курьера, оформив заявку на сайте.

Если заказ был получен в розничном магазине Бершка, то его можно вернуть в торговом заведении. Первая страница сайта выглядит лаконично: пользователю предлагается перейти в женский или мужской раздел интернет-магазина.

Зайдя в женскую или мужскую секцию, надо выбрать нужную группу товаров в меню слева. К примеру, пальто, куртки, джинсы, футболки, толстовки или другую секцию. Список вещей можно сортировать и фильтровать.

И также можно искать нужные товары по всему разделу (женскому или мужскому). Для этого надо ввести название в строку поиска, которая расположена в правом верхнем углу. Владельцы смартфонов и планшетов могут установить мобильное приложение Bershka.

Есть версия для Android и iOS. На странице каждой модели имеется несколько фотографий, позволяющих рассмотреть изделие со всех сторон. И также приводится описание вещи, цветовая гамма и доступные размеры.

При желании можно сразу дополнить модный образ – под описанием модели отображается одежда, обувь и аксессуары, рекомендованные стилистами Бершка. Очень удобно, что совершить покупку можно как с регистрацией в интернет-магазине, так и без.

Для оформления заказа надо сложить товары в корзину, указать вариант доставки, способ оплаты и контактные данные.

Автор статьи Юрист-консульт с 6-летним стажем.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+